LegalNature converteix la intenció expressada en una conversa en documents jurídics enllestits
Després d'impulsar gran part del seu creixement amb la publicitat en cercadors, LegalNature va començar a provar els anuncis del ChatGPT com una nova manera d'arribar a usuaris que ja havien expressat una necessitat legal en una conversa.
Comença ara
~40 %
dels visitants provinents dels anuncis del ChatGPT van iniciar el flux de creació de documents immediatament després d'haver-hi arribat
~8 %
dels visitants dels anuncis del ChatGPT van completar tot un document jurídic guiat
Una empresa creada per a moments concrets de necessitat
Durant gairebé 15 anys, LegalNature ha ajudat consumidors i empreses a crear documents jurídics en línia. Els clients poden respondre a preguntes, elaborar un document i decidir si volen comprar un formulari concret o bé subscriure's al servei per tenir un accés més ampli a la biblioteca de documents de LegalNature.
Com que els seus productes resolen necessitats molt específiques, LegalNature ha depès tradicionalment en gran mesura de la publicitat en cercadors. Algú que busca un poder notarial o una escriptura de renúncia sovint ja té un tràmit per completar.
Però la manera com les persones investiguen aquestes necessitats està canviant. En comptes de començar amb una consulta de cerca tradicional, els usuaris poden començar preguntant-li al ChatGPT per a què serveix un poder, si necessiten fer testament o com poden constituir una societat de responsabilitat limitada (SL).
LegalNature va veure una oportunitat d'arribar als usuaris mentre es plantejaven aquestes qüestions, abans no haguessin decidit necessàriament com dur a terme el tràmit legal.
Convertir converses en documents completats
LegalNature va descobrir que les seves campanyes més efectives eren les més específiques. En comptes d'emprar missatges amplis sobre serveis jurídics, cada campanya se centrava exactament en el document que semblava necessitar l'usuari. Un anunci sobre un poder notarial portava els usuaris directament a una pàgina sobre poders notarials; un anunci sobre una escriptura de renúncia els portava directament al flux del document corresponent.
LegalNatureCrea una SL en línia
Creació d'una SL de manera ràpida i assequible.
L'equip va registrar una interacció significativa gràcies a aquest enfocament. Gairebé el 40 % de tots els visitants provinents dels anuncis del ChatGPT van iniciar el flux de creació de documents immediatament després d'haver-hi arribat, i prop del 8 % de tots aquests visitants van completar íntegrament un document legal guiat, seguint un formulari legal de diverses pàgines.¹
“Veiem persones que passen pel formulari i arriben gairebé al final de l'embut. Quan es tracta d’un procés de 20 o 40 minuts, això ja és un senyal clar que aquest canal de trànsit ens pot funcionar.”
No eren conversions senzilles: completar un document requereix que els usuaris emplenin un formulari legal de diverses pàgines abans d'arribar al pagament.
Ajudar els usuaris a passar de les preguntes a l'acció
Els usuaris dels anuncis del ChatGPT no només s'hi van implicar a fons, sinó que també van completar el procés ràpidament. El 95 % dels documents completats es van enllestir durant la primera hora després d'haver-hi arribat.¹
La hipòtesi de LegalNature és que les converses al ChatGPT ajuden els usuaris a aclarir què necessiten abans de fer clic. Quan arriben al web de LegalNature, estan més ben preparats per continuar el procés de creació de documents.
“A les persones els agrada fer servir el ChatGPT per cercar el que necessiten, però encara volen recórrer a un producte per completar el tràmit. Això és el que observem amb els poders: els usuaris poden començar amb el ChatGPT i després acudir a LegalNature perquè necessiten l'ajuda d'un servei especialitzat en documents legals.”
La qualitat anava més enllà del flux de documents. Dels usuaris que van completar un document, aproximadament el 71 % van facilitar la seva adreça electrònica per crear-se un compte gratuït que els permetés desar i protegir la seva feina.¹
Ajudar les persones a actuar davant les seves necessitats legals
LegalNature va qualificar d'encoratjadors els primers resultats, dels quals va destacar el rendiment de les compres i l'eficiència de l'adquisició a mesura que anava perfeccionant les campanyes.
LegalNature veu els anuncis del ChatGPT com una via prometedora per arribar a persones que han expressat una necessitat legal i volen ajuda per completar una tasca. Per a l'equip, l'oportunitat rau a fer que el pas següent sigui útil: connectar una necessitat concreta amb el document adequat i un procés guiat per crear-lo.
¹ Els resultats es basen en el repositori intern de dades analítiques de LegalNature, amb atribució al darrer clic, i inclouen el trànsit dels anuncis del ChatGPT de l'1 de juliol al 23 d'agost del 2026.