LegalNature mění záměr vyjádřený v konverzaci v hotové právní dokumenty
Firma LegalNature si vybudovala velkou část svého růstu díky reklamě ve vyhledávání. Poté začala testovat ChatGPT Reklamy jako nový způsob, jak oslovit uživatele, kteří už v konverzaci vyjádřili potřebu právní pomoci.
Chci hned začít
~40 %
z návštěvníků, kteří přišli přes ChatGPT Reklamy, zahájilo proces vytváření dokumentu ihned po svém příchodu
~8 %
z návštěvníků, kteří přišli přes ChatGPT Reklamy, si dokončilo celý právní dokument
Firma postavená okolo konkrétních situací, kdy je potřeba právní pomoc
Již téměř 15 let LegalNature pomáhá spotřebitelům i firmám vytvářet právní dokumenty online. Zákazníci mohou odpovědět na otázky, sestavit si dokument a rozhodnout se, zda si koupí jednotlivý formulář, nebo si předplatit širší přístup ke knihovně dokumentů LegalNature.
Společnost LegalNature se historicky výrazně opírala o reklamu ve vyhledávání, protože její produkty řeší velmi specifické potřeby. Kdo hledá plnou moc nebo smlouvu o převodu vlastnických práv, už často potřebuje provést konkrétní úkon.
Způsob, jakým lidé tyto potřeby zkoumají, se ale mění. Místo tradičního vyhledávacího dotazu často začnou tím, že se zeptají ChatGPT, k čemu slouží plná moc, zda potřebují závěť nebo jak založit s.r.o.
LegalNature viděla příležitost oslovit uživatele už ve chvíli, kdy tyto otázky řešili – tedy ještě předtím, než se rozhodli, jak právní záležitost vyřídit.
Od konverzací k hotovým dokumentům
Firma LegalNature zjistila, že nejlépe fungovaly nejkonkrétnější kampaně. Místo obecných sdělení o právních službách se každá kampaň zaměřila na konkrétní dokument, který uživatel podle všeho potřeboval. Reklama na plnou moc vedla uživatele přímo na stránku o plné moci, reklama na převodní listinu je nasměrovala přímo k vytvoření daného dokumentu.
LegalNatureZaložte si s.r.o. online
Založení s.r.o. rychle a za rozumnou cenu.
Tým uvedl, že tento přístup přinesl významnou míru zapojení. Téměř 40 % všech návštěvníků z ChatGPT Reklamy zahájilo ihned po příchodu proces vytváření dokumentu a přibližně 8 % všech těchto návštěvníků dokončilo celý právní dokument s průvodcem, přičemž museli vyplnit několikastránkový právní formulář.¹
“Vidíme, že lidé procházejí formulářem a dostávají se téměř až na konec „konverzního trychtýře“. Když celý proces trvá 20 nebo 40 minut, je to už jasný signál, že tento zdroj návštěvnosti je pro nás slibný.”
Nešlo o jednoduché konverze: k dokončení dokumentu musí uživatelé vyplnit několikastránkový právní formulář a až poté se dostanou k platbě.
Pomáháme uživatelům přejít od otázek k činům
Nejenže se uživatelé reklam v ChatGPT intenzivně zapojili, ale celým procesem prošli rychle. Devadesát pět procent dokumentů bylo dokončeno do jedné hodiny od příchodu.¹
Hypotézou společnosti LegalNature je, že konverzace v ChatGPT pomáhají uživatelům ujasnit si, co potřebují, dříve než kliknou. Když pak přejdou na web LegalNature, jsou lépe připraveni pokračovat v procesu vytváření dokumentu až do konce.
“Lidé rádi používají ChatGPT k vyhledání toho, co potřebují, ale k samotnému vyřízení stále chtějí použít nějaký produkt. Přesně to pozorujeme u plných mocí: uživatelé často začnou s ChatGPT a poté přijdou za LegalNature, protože chtějí pomoc od služby, která se specializuje na právní dokumenty.”
Kvalita se neomezovala jen na zpracování dokumentu. Z těch uživatelů, kteří dokument dokončili, jich přibližně 71 % zadalo svůj e-mail, aby si vytvořili bezplatný účet a výsledek své práce si uložili a zabezpečili.¹
Pomáháme lidem řešit jejich právní potřeby
Firma LegalNature označila první výsledky za povzbudivé a poukázala na výsledky nákupů a efektivitu získávání zákazníků při postupném zdokonalování svých kampaní.
Firma LegalNature vidí reklamy v ChatGPT jako slibný způsob, jak oslovit lidi, kteří vyjádřili konkrétní právní potřebu a chtějí pomoci s dokončením daného úkolu. Pro tým spočívá příležitost v nabídnutí užitečného dalšího kroku: propojit konkrétní potřebu s příslušným dokumentem a provést uživatele jeho vytvořením.
¹ Výsledky vycházejí z interního analytického úložiště LegalNature s využitím atribuce posledního kliknutí a zahrnují návštěvnost z Reklam ChatGPT od 1. července do 23. srpna 2026.