Společnost Newegg oslovuje zájemce o sestavení PC pomocí reklam z produktového kanálu
Společnost Newegg oslovila uživatele sestavující počítače relevantním produktovým kanálem a sezónními kampaněmi prostřednictvím reklam v ChatGPT, a přivedla tak na Newegg.com kvalitní návštěvníky.
Chci hned začít
3×
návratnost výdajů na reklamu napříč kampaněmi za období 28 dní
7×
návratnost výdajů na reklamu během dvoutýdenní kampaně Fantastech Sale
Oslovujeme lidi, kteří si staví PC, ve chvíli, kdy se rozhodují
Pro Newegg, internetového prodejce počítačových dílů a elektroniky, je oslovení správného zákazníka stejně důležité jako oslovení širokého publika. Prodej elektroniky mívá nízké marže, a marketingový tým proto spravuje rozpočet s jasným cílem přivádět na Newegg.com relevantní návštěvníky.
Nejcennější příležitostí je oslovit zákazníky, kteří se stále rozhodují, co koupit, jaké komponenty zvolit a kde nakoupit. Právě proto společnost Newegg zaujala reklama v ChatGPT: nabízí možnost dostat se do povědomí lidí, kteří si sestavují počítač a právě aktivně vyhledávají informace a zvažují různé možnosti.
“Chceme, aby byl Newegg součástí konverzace, když si někdo zjišťuje, co koupit. Když se objevíme v ChatGPT, dostaneme se v tu chvíli mezi zvažované možnosti.”
Stolní počítač Acer Aspire, Intel Core i5-14400, Intel UHD Graphics 730, 8 GB DDR5, 512 GB PCIe SSD, Windows 11 Home 64bitový – TC-1775-UR11
NeweggPropojení trvale spuštěných kampaní s produktovým feedem a sezónních kampaní
Přístup společnosti Newegg kombinuje průběžné kampaně s produktovým feedem a sezónní kampaně zaměřené na období zvýšené poptávky. Při tvorbě kampaně tým nahraje produktový feed do Správce reklam, který automaticky vygeneruje reklamy na vybrané produkty. Pro Newegg je klíčová konkrétnost. Lidé, kteří si stavějí počítače, nehledají jen elektroniku – zkoumají konkrétní produkty, komponenty a technické požadavky. Reklamy s produktovým feedem umožňují společnosti Newegg reagovat na tento záměr reklamami, které zdůrazňují přesně ty podrobnosti a specifikace produktů, jež zákazníci hledají.
“Naši zákazníci často hledají něco velmi konkrétního. Reklamy využívající produktový kanál nám pomáhají ukázat jim správné komponenty ve chvíli, kdy aktivně hledají informace pro svou další sestavu.”
Kromě svého stále aktivního kanálu provozuje společnost Newegg také standardní CPC kampaně zaměřené na sezónní akce, včetně akce Fantastech Sale. Tým tyto kampaně nastavil tak, aby zachytil poptávku ve chvíli, kdy zákazníci vyhledávají výhodné nabídky a připravují se k nákupu. Soustředění dalších investic do těchto období umožňuje společnosti Newegg maximálně využít marketingový rozpočet a zároveň si udržet nepřetržitou přítomnost mezi lidmi, kteří si staví počítače.
Kvalitní návštěvníci webu přináší slibné první výsledky
Společnost Newegg zaznamenala napříč svými kampaněmi během 28 dní trojnásobnou návratnost výdajů na reklamu. Jeden z nejpovzbudivějších prvních výsledků přišel během jedné z jejích hlavních každoročních prodejních akcí Fantastech Sale, což byla dvoutýdenní kampaň určená přímo pro tuto akci, která dosáhla sedminásobné návratnosti výdajů na reklamu. Tyto výsledky společnosti Newegg potvrzují správnost strategie kombinovat celoroční kampaně se sezónními a zvyšovat investice v obdobích zvýšené poptávky. Ve srovnání s jinými kanály společnost Newegg zjistila, že návštěvníci přicházející z ChatGPT s větší pravděpodobností dokončili konverzi a uskutečnili nákup. Pro tým je to obzvlášť povzbudivé, protože to přímo podporuje hlavní marketingový cíl společnosti Newegg: přivádět na Newegg.com kvalitní a relevantní návštěvníky.
Využití počátečního úspěchu pomocí kampaní optimalizovaných pro konverze
Do budoucna plánuje společnost Newegg testovat kampaně s cenou za proklik optimalizovanou na konverze (oCPC) a s podporou týmu společnosti OpenAI pro správu zákaznického účtu nadále zdokonalovat svůj přístup. Cílem je navázat na tyto počáteční výsledky, dosáhnout většího počtu konverzí v dalších fázích nákupní cesty a nadále oslovovat uživatele sestavující počítače relevantními produkty ve chvílích, kdy projevují silný nákupní záměr.