Η Angi αυξάνει αποδοτικά τον αριθμό των δυνητικών πελατών της, προσεγγίζοντας ιδιοκτήτες κατοικιών στο ChatGPT
Η Angi επεκτείνει τη χρήση του ChatGPT Ads, μετατρέποντας μια αρχική δοκιμή στην κατηγορία σε ένα αποτελεσματικό κανάλι ανάπτυξης για την προσέγγιση ιδιοκτητών κατοικιών, καθώς αυτοί ερευνούν, σχεδιάζουν και αποφασίζουν αν θα προσλάβουν έναν επαγγελματία.
Έναρξη τώρα
38%+
βελτίωση του ROAS από τρίμηνο σε τρίμηνο (3ο έναντι 2ου τριμήνου)
34%
μείωση του κόστους ανά δυνητικό πελάτη από τότε που ξεκίνησαν οι καμπάνιες βελτιστοποιημένες για μετατροπές
Προσεγγίζοντας ιδιοκτήτες καθώς διαμορφώνεται η πρόθεση για ένα έργο
Η Angi είναι μια κορυφαία ψηφιακή πλατφόρμα εύρεσης υπηρεσιών για το σπίτι που φέρνει σε επαφή ιδιοκτήτες κατοικιών με εξειδικευμένους επαγγελματίες της περιοχής τους για επισκευές, συντήρηση, ανακαινίσεις, επεκτάσεις, νέες κατασκευές και άλλες εργασίες σε όλο το σπίτι. Η διαφημιστική της στρατηγική βασίζεται στο να δίνει το παρών όταν οι ιδιοκτήτες σκέφτονται να αναθέσουν εργασίες σε έναν επαγγελματία ή είναι έτοιμοι να το κάνουν, με ευρύτερο στόχο την αποδοτική αύξηση της ζήτησης από κατάλληλους υποψήφιους πελάτες με ισχυρή πρόθεση αγοράς.
Angi είδε το ChatGPT Ads ως έναν ακόμη τρόπο να προσεγγίζει ιδιοκτήτες κατοικιών όπου κι αν αναζητούν βοήθεια και να τους φέρνει σε επαφή με έμπειρους επαγγελματίες της περιοχής που μπορούν να ολοκληρώσουν τη δουλειά. Είτε προσπαθούν να βρουν πώς να επισκευάσουν κάτι είτε αναζητούν βοήθεια για ένα συγκεκριμένο έργο, η Angi μπορεί να τους βοηθήσει να κάνουν το επόμενο βήμα.
Το ChatGPT Ads εντάσσεται επίσης στην ευρύτερη στρατηγική της Angi με προτεραιότητα στην ΤΝ, η οποία έχει ως στόχο να διευκολύνει τους ιδιοκτήτες κατοικιών να περνούν από μια ερώτηση ή μια ανάγκη για κάποιο έργο στην υλοποίησή του, μέσω εμπειριών που αξιοποιούν την ΤΝ.
Από τη δοκιμή σε μία κατηγορία στη διεύρυνση της καμπάνιας
Το πιλοτικό πρόγραμμα της Angi ξεκίνησε με μια απλή καμπάνια σε περίπου 20 κατηγορίες υπηρεσιών για το σπίτι, όπως εργασίες στέγης, μικροεπισκευές και θέρμανση, εξαερισμός και κλιματισμός.
Καθώς η πλατφόρμα Ads Manager ωρίμαζε, εξελισσόταν και η στρατηγική της Angi. Οι ημερήσιοι προϋπολογισμοί και οι προσφορές CPC έδωσαν στην ομάδα μεγαλύτερο έλεγχο της αποδοτικότητας, ενώ οι καμπάνιες βελτιστοποιημένες για μετατροπές επέτρεψαν στην Angi να εστιάσει στην αύξηση των δυνητικών πελατών, βελτιώνοντας αισθητά την απόδοση. Αυτό έδωσε στην ομάδα την αυτοπεποίθηση να επεκταθεί σε σχεδόν 30 επιπλέον κατηγορίες οικιακών υπηρεσιών, δημιουργώντας μια ευρύτερη, πιο επεκτάσιμη στρατηγική προσέγγισης ιδιοκτητών για ένα μεγάλο εύρος έργων.
“Το γεγονός ότι υιοθετήσαμε την πλατφόρμα από νωρίς μάς έδωσε τη δυνατότητα να μαθαίνουμε γρήγορα και να αναπτυσσόμαστε μαζί της καθώς εξελίσσεται. Δοκιμάζουμε συνειδητά κάθε νέα δυνατότητα μόλις γίνεται διαθέσιμη, ώστε να κατανοούμε τι συμβάλλει στην απόδοση και να εφαρμόζουμε αυτή τη γνώση καθώς διευρύνουμε τη δραστηριότητά μας.”
AngiΔιαφήμισηΕπισκευές συσκευών; Προσλάβετε επαγγελματία
Αποφύγετε την ταλαιπωρία. Λάβετε προσφορές από οικονομικά προσιτούς επαγγελματίες μέσα σε λίγα λεπτά.
Αξιοποιώντας τις στιγμές υψηλής αγοραστικής πρόθεσης για αποδοτική προσέλκυση περισσότερων δυνητικών πελατών
Καθώς η πλατφόρμα Ads Manager εξελισσόταν και ενσωμάτωνε περισσότερες δυνατότητες ελέγχου του προϋπολογισμού και των προσφορών, η Angi διαπίστωσε ότι το ChatGPT Ads γινόταν πιο χρήσιμο τόσο ως μέσο ανακάλυψης όσο και ως κανάλι μάρκετινγκ απόδοσης. Η ομάδα βλέπει ήδη αυτή την αξία να μεταφράζεται σε μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα: η απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης αυξήθηκε κατά περισσότερο από 38% από το δεύτερο στο τρίτο τρίμηνο, ενώ το κόστος ανά δυνητικό πελάτη έχει μειωθεί κατά 34% από τότε που η Angi ξεκίνησε καμπάνιες βελτιστοποιημένες για μετατροπές.
Για την Angi, αυτά τα αποτελέσματα έχουν σημασία όχι μόνο λόγω της βελτίωσης της αποδοτικότητας, αλλά και επειδή η επαφή γίνεται την κατάλληλη στιγμή. Το ChatGPT Ads μπορεί να προσεγγίζει ιδιοκτήτες κατοικιών την ώρα που αναζητούν ενεργά πληροφορίες, προσπαθούν να λύσουν προβλήματα ή αποφασίζουν αν χρειάζονται τη βοήθεια ενός επαγγελματία, προσφέροντας στην Angi ένα ακόμη κανάλι για να αυξάνει αποδοτικά τον αριθμό των υποψήφιων πελατών της, το οποίο μπορεί να συνεχίσει να επεκτείνει.
“Το ChatGPT Ads μάς έχει δώσει τη δυνατότητα να προσεγγίζουμε ιδιοκτήτες κατοικιών ακριβώς τη στιγμή που σκέφτονται να κάνουν κάποια εργασία στο σπίτι τους — όχι όταν σκρολάρουν παθητικά, αλλά όταν αναζητούν ενεργά απαντήσεις. Είτε είναι έτοιμοι να αναθέσουν τη δουλειά σε έναν επαγγελματία είτε εξετάζουν το ενδεχόμενο να την κάνουν μόνοι τους, αυτή η πρόθεση που εκφράζεται μέσα στη συζήτηση έχει αποδειχθεί ότι συμπληρώνει πολύ αποτελεσματικά την παραδοσιακή διαφήμιση επί πληρωμή στις μηχανές αναζήτησης, και τα πρώτα αποτελέσματα είναι πολύ θετικά. Μας ενθουσιάζει η προοπτική να εξελιχθούμε μαζί με την πλατφόρμα καθώς ωριμάζει.”
Ανάπτυξη με μια νέα, κορυφαία προσέγγιση στην αναζήτηση έργων από ιδιοκτήτες κατοικιών
Η Angi βλέπει το ChatGPT Ads ως έναν νέο τρόπο να προσεγγίζει ιδιοκτήτες κατοικιών όπου κι αν αναζητούν βοήθεια και να τους φέρνει σε επαφή με καταρτισμένους επαγγελματίες, ώστε να υλοποιούν τα έργα τους. Η ομάδα επενδύει στην περαιτέρω ανάπτυξη της συνεργασίας της με την OpenAI, τόσο ως πηγή αποτελεσματικής αύξησης των δυνητικών πελατών όσο και ως φυσική προέκταση του μετασχηματισμού της Angi με προτεραιότητα την ΤΝ.
Η έγκαιρη υιοθέτηση νέων δυνατοτήτων αποτελεί βασικό στοιχείο αυτής της προσέγγισης: κάθε φορά που κυκλοφορούσαν νέες λειτουργίες του Ads Manager, η Angi τις δοκίμαζε άμεσα — από ημερήσιους προϋπολογισμούς και υποβολή προσφορών CPC έως καμπάνιες βελτιστοποιημένες για μετατροπές. Χάρη σε αυτή την προθυμία, η ομάδα έχει βελτιώσει την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης, έχει μειώσει το κόστος ανά δυνητικό πελάτη και έχει δημιουργήσει έναν νέο, επεκτάσιμο τρόπο προσέγγισης ιδιοκτητών κατοικιών, καθώς διαμορφώνεται η πρόθεσή τους να υλοποιήσουν ένα έργο.