LegalNature convierte la intención conversacional en documentos legales listos
Tras impulsar gran parte de su crecimiento con publicidad en buscadores, LegalNature empezó a probar ChatGPT Anuncios como una nueva forma de llegar a usuarios que ya habían expresado una necesidad legal en una conversación.
Empezar ahora
~40 %
de los visitantes de ChatGPT Anuncios iniciaron el flujo de creación de documentos justo después de llegar
~8 %
de todos los visitantes de ChatGPT Anuncios completó de principio a fin un documento legal guiado
Una empresa pensada para momentos en los que surgen necesidades concretas
Durante casi 15 años, LegalNature ha ayudado a consumidores y empresas a crear documentos legales en línea. Los clientes pueden responder preguntas, crear un documento y decidir si comprar un formulario individual o suscribirse para obtener un acceso más amplio a la biblioteca de documentos de LegalNature.
Como sus productos resuelven necesidades muy específicas, LegalNature ha dependido históricamente en gran medida de la publicidad en buscadores. Alguien que busca un poder notarial o una escritura de renuncia de derechos suele tener ya un trámite que completar.
Pero la forma de investigar esas necesidades está cambiando. En vez de empezar con una búsqueda tradicional, los usuarios pueden comenzar preguntando a ChatGPT para qué sirve un poder notarial, si necesitan un testamento o cómo crear una LLC.
LegalNature vio la oportunidad de llegar a los usuarios mientras se planteaban esas preguntas, antes incluso de que decidieran cómo llevar a cabo el trámite legal.
Convertir conversaciones en documentos listos
LegalNature descubrió que sus campañas más eficaces eran las más específicas. En lugar de usar mensajes genéricos sobre servicios legales, cada campaña se centró en el documento exacto que el usuario parecía necesitar. Un anuncio sobre un poder notarial llevaba directamente a la página correspondiente; uno sobre una escritura de renuncia, al proceso del documento correspondiente.
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El equipo observó una interacción significativa con esta estrategia. Casi el 40 % de todos los visitantes procedentes de ChatGPT Anuncios inició el proceso de creación de documentos nada más llegar, y alrededor del 8 % de todos esos visitantes completó un documento jurídico guiado de principio a fin tras rellenar un formulario jurídico de varias páginas.¹
“Vemos que la gente entra en el formulario y completa casi todo el embudo. En un flujo de 20 o 40 minutos, eso ya indica claramente que este canal de tráfico es prometedor para nosotros.”
No eran conversiones sencillas: para completar un documento, los usuarios debían rellenar un formulario legal de varias páginas antes de proceder al pago.
Ayudar a los usuarios a pasar de las preguntas a la acción
Los usuarios de ChatGPT Anuncios no solo interactuaron a fondo, sino que avanzaron rápidamente. El 95 % de los documentos se completó en la primera hora tras su llegada.¹
La hipótesis de LegalNature es que las conversaciones en ChatGPT ayudan a los usuarios a aclarar qué necesitan antes de hacer clic. Cuando llegan al sitio de LegalNature, están mejor preparados para continuar con el proceso de creación de documentos.
“La gente recurre con gusto a ChatGPT para buscar lo que necesita, pero aún quiere usar un producto para llevarlo a cabo. Eso es lo que vemos con los poderes notariales: los usuarios pueden empezar con ChatGPT y luego acudir a LegalNature porque buscan la ayuda de un servicio especializado en documentos legales.”
La calidad fue más allá del flujo de documentos. Entre los usuarios que completaron un documento, aproximadamente el 71 % proporcionó su correo electrónico para crear una cuenta gratuita y guardar y proteger su trabajo.¹
Ayudar a las personas a actuar ante sus necesidades legales
LegalNature calificó los primeros resultados como alentadores y destacó los resultados en compras y la eficiencia de la captación a medida que perfeccionaba sus campañas.
LegalNature ve ChatGPT Anuncios como una forma prometedora de llegar a personas que han expresado una necesidad legal y quieren ayuda para completar el trámite. Para el equipo, la oportunidad está en hacer útil el siguiente paso: conectar una necesidad concreta con el documento adecuado y ofrecer orientación para crearlo.
¹ Los resultados se basan en el almacén interno de datos analíticos de LegalNature y usan atribución de último clic. Abarcan el tráfico de ChatGPT Anuncios del 1 de julio al 23 de agosto de 2026.