Stream muuttaa kehittäjien kysymykset kvalifioiduksi myyntiputkeksi

Stream tarjoaa sovellusten taustalla toimivat reaaliaikaisen viestinnän API:t ja SDK:t, esimerkiksi keskustelu-, video- ja äänitoiminnot, toimintasyötteet ja moderoinnin. Sen asiakkaita ovat niin omia tuotteitaan julkaisevat kehittäjät kuin suosittujen kuluttajasovellusten yritystiimitkin.

Streamin markkinointi nojasi vuosia vahvasti sisältöön ja maksettuihin hakuihin. Kun kehittäjät alkoivat ratkoa teknisiä kysymyksiä tekoälyavustajien avulla, yritys huomasi uuden löytämiskanavan muotoutuvan. Kehittäjien kehotteet muistuttivat usein vähemmän perinteisiä avainsanahakuja ja enemmän työtoimeksiantoja enemmän: miten sovellukseen lisätään keskustelu, miten videopuhelusta tehdään konseptitoteutus tai mikä reaaliaikaisen viestinnän infrastruktuuri sopisi tiettyyn tuotetarpeeseen?

Muutos teki perinteisestä yleisökohdennuksesta Streamille vähemmän hyödyllistä. Yritys ei halunnut tavoittaa kehittäjiä vain yleisten ominaisuuksien perusteella, vaan olla yhteydessä ihmisiin, jotka ratkoivat aktiivisesti olennaista teknistä ongelmaa. Stream liittyi ChatGPT Adsiin testatakseen, voisiko keskustelukonteksti auttaa tunnistamaan nämä vahvan kiinnostuksen hetket.

Stream toteutti kampanjan, jonka tavoitteena oli auttaa kehittäjiä pääsemään nopeasti alkuun, ja mukautti sen useille alustoille, esimerkiksi ChatGPT Adsiin. Pitämällä ydintavoitteen samana tiimi pystyi vertailemaan kanavien suorituskykyä ja mukauttamaan samalla viestin kuhunkin ympäristöön.

ChatGPT Adsissa Stream testasi ytimekästä ja keskustelevaa mainostekstiä, joka tarjosi hyödyllisen seuraavan askeleen aiheeseen liittyvää ongelmaa jo ratkaiseville ihmisille. Yleisen tunnettuusviestin sijaan tiimi pyrki tavoittamaan kehittäjät juuri silloin, kun he olivat valmiita aloittamaan kehittämisen. Tämän ansiosta ChatGPT Ads erottui testin muista kanavista.

Stream arvioi ChatGPT-mainontaa myös myyntisuppilon alkuvaihetta pidemmällä: kuinka usein klikkaukset johtivat todellisiin verkkosivustoistuntoihin, etenivätkö kävijät merkityksellisiin seuraaviin vaiheisiin ja syntyikö niistä myyntiputkea? Kesäkuun 5. ja elokuun 5. päivän välisessä testissä Stream vertasi ChatGPT Adsia muihin kanaviin vertailukelpoisilla mediapanostuksilla.

Tulokset osoittivat merkittävää sitoutumista. Testissä yli 70 % ChatGPT Ads -mainosten klikkauksista johti verkkosivustoistuntoihin, kun muissa testatuissa kanavissa osuus jäi alle 10 prosenttiin.

Yhdessä nämä signaalit tuottivat mainonnalle noin kaksinkertaisen tuoton. Testin vertailukanavista ChatGPT Ads oli ainoa, joka tuotti kunnolla, mikä vakuutti Streamin siitä, että kanava voisi kasvattaa myyntiputkea pelkkien näyttökertojen sijaan.

ChatGPT Ads auttoi yritystä tavoittamaan oikeat kehittäjät viesteillä, jotka vastasivat heidän ratkomiaan ongelmia. Kun yrityksen kohderyhmä on tarkasti rajattu, kohderyhmän sopivuus ja oikea-aikainen merkityksellisyys ovat tärkeitä: näin potentiaaliset asiakkaat voidaan tavoittaa heidän edetessään alustavasta kartoituksesta kohti selkeää tuotetarvetta.

Kehittäjien siirtyessä yhä enemmän tekoälyavusteisiin työnkulkuihin Stream aikoo jatkaa näkyvyytensä hiomista näissä tilanteissa aina kuvaamastaan kontekstista mainostensa tarjoamiin seuraaviin vaiheisiin. Uuden kanavan kokeilusta on kehittymässä kestävämpi asiakashankinnan mahdollisuus: tapa yhdistää olennaiset kysymykset hyödylliseen ratkaisuun sekä mitata sitä, kantaako osuvuus myyntiputkeen ja kasvuun asti.