LegalNature mengubah niat yang disampaikan lewat percakapan menjadi dokumen hukum yang siap digunakan
Setelah meraih sebagian besar pertumbuhannya melalui iklan penelusuran, LegalNature mulai menguji Iklan ChatGPT sebagai cara baru untuk menjangkau pengguna yang telah mengungkapkan kebutuhan hukum dalam percakapan.
Mulai sekarang
~40%
pengunjung Iklan ChatGPT langsung memulai alur pembuatan dokumen setelah tiba di halaman landing
~8%
dari seluruh pengunjung Iklan ChatGPT menyelesaikan satu dokumen hukum terpandu secara lengkap
Bisnis yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan pada momen tertentu
Selama hampir 15 tahun, LegalNature telah membantu konsumen dan bisnis membuat dokumen hukum secara daring. Pelanggan dapat menjawab pertanyaan, menyusun dokumen, dan memutuskan apakah akan membeli formulir satuan atau berlangganan untuk mendapatkan akses lebih luas ke pustaka dokumen LegalNature.
Karena produknya memenuhi kebutuhan yang sangat spesifik, LegalNature sejak dulu sangat mengandalkan iklan penelusuran. Seseorang yang mencari surat kuasa atau akta pelepasan hak biasanya sudah memiliki urusan yang perlu diselesaikan.
Namun, cara orang mencari informasi tentang kebutuhan tersebut kini berubah. Alih-alih memulai dengan kueri pencarian tradisional, pengguna mungkin terlebih dahulu bertanya kepada ChatGPT tentang fungsi surat kuasa, apakah mereka memerlukan surat wasiat, atau cara mendirikan LLC.
LegalNature melihat peluang untuk menjangkau pengguna saat mereka sedang mencari jawaban atas pertanyaan-pertanyaan tersebut—sebelum mereka menentukan cara menyelesaikan urusan hukum itu.
Mengubah percakapan menjadi dokumen yang siap digunakan
LegalNature mendapati bahwa kampanye dengan hasil terbaik adalah kampanye yang paling spesifik. Alih-alih menggunakan pesan umum mengenai layanan hukum, setiap kampanye berfokus pada dokumen tertentu yang tampaknya dibutuhkan pengguna. Iklan mengenai surat kuasa mengarahkan pengguna langsung ke halaman surat kuasa; iklan mengenai akta pelepasan hak mengarahkan mereka langsung ke proses pembuatan dokumen tersebut.
LegalNatureBuat LLC Secara Online
Pendirian LLC yang Cepat & Terjangkau.
Tim melaporkan keterlibatan yang signifikan berkat pendekatan ini. Hampir 40% dari seluruh pengunjung dari Iklan ChatGPT langsung memulai alur pembuatan dokumen setelah tiba, dan sekitar 8% dari seluruh pengunjung tersebut menyelesaikan seluruh proses pembuatan dokumen hukum terpandu dengan mengisi formulir hukum yang terdiri dari beberapa halaman.¹
“Kami melihat orang-orang mulai mengisi formulir dan berhasil melewati sebagian besar tahapan funnel. Jika alurnya berlangsung selama 20 atau 40 menit, itu sudah menjadi sinyal kuat bahwa kanal trafik ini menjanjikan bagi kami.”
Ini bukan konversi sederhana: untuk menyelesaikan sebuah dokumen, pengguna harus mengisi formulir hukum yang terdiri dari beberapa halaman sebelum melanjutkan ke tahap pembayaran.
Membantu pengguna beralih dari pertanyaan ke tindakan
Pengguna Iklan ChatGPT tidak hanya berinteraksi secara mendalam—mereka juga menjalani prosesnya dengan cepat. Sembilan puluh lima persen dokumen diselesaikan dalam waktu satu jam sejak kedatangan.¹
Hipotesis LegalNature adalah bahwa percakapan di ChatGPT membantu pengguna memperjelas kebutuhan mereka sebelum mengeklik. Setelah tiba di situs LegalNature, mereka berada dalam posisi yang lebih baik untuk melanjutkan proses pembuatan dokumen.
“Orang senang menggunakan ChatGPT untuk mencari informasi yang mereka butuhkan, tetapi mereka tetap ingin menggunakan suatu produk untuk benar-benar menuntaskan keperluan tersebut. Itulah yang kami lihat dalam hal surat kuasa: pengguna mungkin memulai dengan ChatGPT, lalu beralih ke LegalNature karena menginginkan bantuan dari layanan yang khusus menangani dokumen hukum.”
Kualitasnya tidak hanya terlihat dalam alur penyusunan dokumen. Di antara pengguna yang menyelesaikan dokumen, sekitar 71% memasukkan alamat email untuk membuat akun gratis agar dapat menyimpan dan mengamankan hasil kerja mereka.¹
Membantu orang mengambil tindakan untuk memenuhi kebutuhan hukum mereka
LegalNature menggambarkan hasil awalnya sebagai sesuatu yang menjanjikan, dengan menyoroti kinerja pembelian dan efisiensi akuisisi sembari menyempurnakan kampanyenya.
LegalNature memandang Iklan ChatGPT sebagai cara yang menjanjikan untuk menjangkau orang-orang yang telah menyampaikan kebutuhan hukum dan menginginkan bantuan untuk menyelesaikan tugas tersebut. Bagi tim, peluangnya terletak pada upaya menjadikan langkah berikutnya bermanfaat: menghubungkan kebutuhan tertentu dengan dokumen yang tepat dan panduan untuk membuatnya.
¹ Hasil didasarkan pada gudang data analitika internal LegalNature yang menggunakan atribusi klik terakhir, mencakup trafik Iklan ChatGPT dari 1 Juli hingga 23 Agustus 2026.