Angi aumenta i lead in modo efficiente raggiungendo i proprietari di casa su ChatGPT
Angi sta ampliando l'uso di ChatGPT Ads, passando da un test iniziale nel settore a un efficiente canale di crescita per raggiungere i proprietari di casa mentre si informano, pianificano e decidono se affidarsi a un professionista.
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Oltre il 38%
miglioramento del ROAS rispetto al trimestre precedente (Q3 vs Q2)
34%
costo per lead più basso dal lancio di campagne ottimizzate per le conversioni
Raggiungere i proprietari di casa mentre nasce l'idea del progetto
Angi è un marketplace digitale leader nel settore dei servizi per la casa, che mette in contatto i proprietari di abitazioni con professionisti qualificati della zona per riparazioni, manutenzione, ristrutturazioni, ampliamenti, nuove costruzioni e altri interventi domestici. La sua strategia pubblicitaria punta a garantire la presenza del brand quando i proprietari stanno valutando di rivolgersi a un professionista o sono pronti a farlo, con l'obiettivo più ampio di far crescere in modo efficiente la domanda qualificata e ad alta propensione all'acquisto.
Angi ha visto in ChatGPT Ads un altro modo per raggiungere i proprietari di casa ovunque cerchino aiuto e metterli in contatto con professionisti locali qualificati in grado di svolgere il lavoro. Che stiano cercando di capire come riparare qualcosa o di trovare aiuto per un progetto specifico, Angi può aiutarli a fare il passo successivo.
ChatGPT Ads si inserisce anche nella più ampia strategia AI-first di Angi, volta a facilitare il passaggio dei proprietari di casa da una domanda o un'esigenza progettuale alla realizzazione del lavoro tramite esperienze basate sull'IA.
Dal test su una categoria a una campagna su larga scala
Il progetto pilota di Angi è iniziato con una semplice configurazione della campagna in circa 20 categorie di servizi per la casa, tra cui coperture, servizi tuttofare e climatizzazione.
Con la maturazione della piattaforma Ads Manager, anche la strategia di Angi si è evoluta. I budget giornalieri e le offerte CPC hanno dato al team un maggiore controllo sull'efficienza, mentre le campagne ottimizzate per le conversioni hanno permesso ad Angi di puntare alla crescita dei lead, migliorando nettamente le performance. Questo segnale ha dato al team la fiducia necessaria per estendersi a quasi 30 nuove categorie di servizi per la casa, creando una strategia più ampia e scalabile per raggiungere i proprietari di casa con un'ampia varietà di progetti.
“Essere tra i primi ad adottare la piattaforma ci ha permesso di imparare rapidamente e sviluppare soluzioni di pari passo con la sua evoluzione. Abbiamo scelto consapevolmente di testare le nuove funzionalità non appena disponibili, capire cosa determina le prestazioni e applicare quanto appreso man mano che cresciamo.”
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Sfruttare i momenti di forte propensione all'acquisto per aumentare i lead in modo efficiente
Man mano che la piattaforma Ads Manager si è evoluta, introducendo più strumenti di controllo del budget e delle offerte, Angi ha visto ChatGPT Ads diventare più utile sia come spazio di scoperta sia come canale di performance marketing. Il team vede già questo valore tradursi in risultati aziendali misurabili: il ritorno sulla spesa pubblicitaria è aumentato di oltre il 38% dal secondo al terzo trimestre e il costo per lead è diminuito del 34% da quando Angi ha lanciato campagne ottimizzate per le conversioni.
Per Angi, questi risultati sono significativi non solo per la maggiore efficienza, ma anche per il valore del momento in cui avviene il contatto. ChatGPT Ads può raggiungere i proprietari di casa mentre cercano attivamente informazioni, risolvono problemi o valutano se hanno bisogno dell'aiuto di un professionista, offrendo ad Angi un ulteriore canale per aumentare i lead in modo efficiente, con la possibilità di continuare a espanderlo.
“ChatGPT Ads ci ha permesso di raggiungere i proprietari di casa proprio nel momento in cui stanno valutando un progetto per la casa: non mentre scorrono passivamente i contenuti, ma mentre cercano attivamente risposte. Che siano pronti ad affidarsi a un professionista o stiano valutando il fai da te, l'intento espresso nella conversazione si è dimostrato un valido complemento ai tradizionali annunci a pagamento sui motori di ricerca, e i primi risultati sono stati molto positivi. Siamo entusiasti di crescere insieme alla piattaforma man mano che si evolve.”
Crescere grazie a una nuova frontiera nella scoperta dei progetti per la casa
Angi vede in ChatGPT Ads un nuovo modo per raggiungere i proprietari di casa ovunque cerchino aiuto e metterli in contatto con professionisti qualificati per portare a termine i loro progetti. Il team è impegnato a sviluppare ulteriormente la collaborazione con OpenAI, vista sia come un mezzo per aumentare in modo efficiente il numero di lead sia come una naturale estensione della trasformazione di Angi incentrata sull'IA.
L'adozione tempestiva delle novità è stata un elemento importante di questo approccio: man mano che venivano introdotte nuove funzionalità di Ads Manager, Angi si è mossa rapidamente per testarle, dai budget giornalieri alle offerte CPC, fino alle campagne ottimizzate per le conversioni. Questa propensione ad adottare fin da subito le nuove funzionalità ha aiutato il team a migliorare il ritorno sulla spesa pubblicitaria, ridurre il costo per lead e sviluppare un nuovo metodo scalabile per raggiungere i proprietari di casa mentre prende forma la loro intenzione di realizzare un progetto.