Newegg、商品フィード広告で PC 自作ユーザーにリーチ
Newegg は、ChatGPT Ads を通じて、関連性の高い商品フィードと季節に合わせたキャンペーンで PC 自作ユーザーにリーチし、Newegg.com への質の高いトラフィックを獲得しました。
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3 倍
28 日間にわたる全キャンペーンの広告費用対効果
7 倍
2 週間の Fantastech Sale キャンペーン期間中の広告費用対効果
PC 自作ユーザーの意思決定の瞬間にリーチ
コンピューター部品や電子機器を専門に扱うオンライン小売業者 Newegg にとって、より多くの人にリーチすることと同じくらい、適切なユーザーにリーチすることが重要です。電子機器の小売は利益率が低いビジネスでもあるため、マーケティングチームは、購入につながる可能性の高いユーザーを Newegg.com に呼び込むという明確な目標のもと、予算を配分しています。
最も価値ある機会は、何を買うか、どのパーツを選ぶか、どこで購入するかをまだ検討中の顧客にリーチすることです。Newegg が ChatGPT Ads に魅力を感じたのは、まさにこの点です。PC 自作ユーザーが積極的に情報を集め、選択肢を比較検討している段階で、購入先の候補として意識してもらえる機会だからです。
“何を買うか調べているユーザーに、Newegg も選択肢の一つとして知ってもらいたいと考えています。ChatGPTに表示されることで、まさにそのタイミングで Newegg を購入先として検討してもらうきっかけになります。”
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Newegg商品フィードを活用した常時配信キャンペーンと季節キャンペーンを組み合わせる
Newegg は、通年の商品フィードキャンペーンと、需要が高まる時期に合わせた季節キャンペーンを組み合わせています。商品フィードキャンペーンでは、商品フィードを広告マネージャーにアップロードすると、指定した商品の広告が自動的に生成されます。Newegg にとってのメリットは、商品ごとに具体的な訴求ができることです。PC を自作するユーザーは、単に電子機器を探しているのではなく、特定の商品やパーツ、必要な仕様や条件を詳しく調べています。商品フィード広告なら、ユーザーが求めている具体的な商品情報や仕様を広告で提示し、そうしたニーズに応えることができます。
“お客様は、具体的な商品をお探しのことがよくあります。商品フィード広告を活用することで、お客様が次の自作 PC について積極的に情報収集している最中に、最適なパーツを提示できます。”
Newegg は常時運用のフィードに加え、Fantastech Sale などの季節イベントに合わせて標準 CPC キャンペーンを実施しています。チームは、買い物客がセール情報を調べ、購入の準備を進める時期の需要を取り込むため、こうしたキャンペーンをセットアップしました。こうしたタイミングに追加投資を集中させることで、PC 自作ユーザーへの常時露出を維持しつつ、マーケティング予算を最大限に活用できます。
質の高いウェブサイト流入が好調な初期成果をもたらす
Newegg は一連のキャンペーンで、28 日間に広告費用対効果 3 倍を記録しました。なかでも有望な初期成果の一つは、同社の主要な年次セールイベント「Fantastech Sale」で得られたもので、2 週間の専用キャンペーンが広告費用対効果 7 倍を達成しました。これらの成果は、通年キャンペーンと季節キャンペーンを組み合わせ、需要が高まる時期に投資を拡大する Newegg の戦略を裏付けています。他のチャネルと比べ、ChatGPT 経由の訪問者はコンバージョンや購入に至る可能性が高いことも判明しました。これは、質が高く関連性のあるトラフィックを Newegg.com に呼び込むという同社のマーケティングの中核目標を直接後押しするものであり、チームにとって特に心強い成果です。
コンバージョン最適化キャンペーンで初期の勢いをさらに加速
今後、Newegg はコンバージョン最適化型クリック単価（oCPC）キャンペーンをテストし、OpenAI のアカウントチームの支援を受けながら、そのアプローチをさらに磨いていく予定です。こうした初期成果を足がかりに、購買意欲が高まるタイミングで PC 自作ユーザーに関連商品を届け続けるとともに、より多くの後続コンバージョンを促すことを目指しています。