ChatGPT 광고를 핵심 고객 확보 채널로 키운 Talkpal
Talkpal이 더 많은 언어 학습자에게 다가가기 위한 캠페인을 테스트하고 개선해 나가는 과정에서, ChatGPT 광고는 두 달 만에 총 신규 체험 신청 건수 기준으로 Talkpal의 주요 고객 확보 채널 중 하나로 자리 잡았습니다.
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약 26%
기존 네이티브 광고 채널에 비해 광고비 대비 수익률 높음
약 51%
동일한 기존 네이티브 광고 채널 대비 체험판 활성화당 비용이 낮습니다
기존 마케팅 믹스와 비교해 새로운 채널 테스트하기
Talkpal 웹과 모바일에서 130개 이상의 언어를 연습할 수 있도록 돕는 AI 언어 튜터입니다. 역할극, 캐릭터, 토론, 통화 모드 등을 통해 어떤 주제로든 문자나 음성 대화를 나눌 수 있으며 AI 음성이 실제 사람의 목소리처럼 자연스럽습니다. 마케팅팀은 이미 검색 광고, 소셜 미디어 광고, 프로그래매틱 광고를 통해 학습자들에게 다가가고 있습니다. 새로운 채널은 이러한 믹스에 보탬이 될 수 있음을 입증해야 했습니다.
새로운 고객에게 다가가고자 했던 Talkpal은 ChatGPT 사용자층이 자사 서비스와 잘 맞는다고 판단했습니다. ChatGPT 사용자는 이미 AI에 익숙했기 때문에, ChatGPT는 Talkpal의 AI 기반 언어 학습 방식을 소개하기에 적합한 공간이었습니다.
이후 Talkpal은, 고객층이 잘 맞는 것이 신규 고객 확보와 수익 증대로 이어질 수 있는지 확인하기 시작했습니다. 캠페인 결과를 바탕으로 접근 방식을 다듬으면서, 신규 기능이 제공될 때마다 테스트하고 효과가 있었던 방법을 발전시켜 나갔습니다.
전 세계 대상 캠페인 구축
Talkpal은 글로벌 시장에 중점을 두고 캠페인도 그에 맞춰 구성했습니다. 지역별로 캠페인을 조직하고 언어 학습 목적에 따라 광고 그룹을 만들었습니다. 컨텍스트 힌트로는 각 그룹이 공략하는 니즈를 설명했습니다. 이 그룹들 안에서 광고 소재와 이미지를 테스트하고, 성과가 좋은 결과물을 바탕으로 광고를 개선했습니다.
ChatGPT 광고가 제공되는 시장이 늘어나면서 Talkpal은 보통 하루이틀 안에 광고 대상 국가를 추가하고, 출시 예정일에 앞서 캠페인을 준비하는 등 빠르게 대응했습니다. 이처럼 신속하게 대응한 덕분에 팀은 기존 캠페인을 지속적으로 개선하면서도 도달 범위를 넓힐 수 있었습니다.
광고는 사람들을 Talkpal 웹사이트로 유도했으며, 방문자들은 이곳에서 제품을 살펴보고 무료 체험을 시작할 수 있었습니다. 이들은 가입과 무료 체험 시작부터 매출 발생까지의 과정을 추적하고, 그 결과를 바탕으로 캠페인별·지역별 성과를 평가해 사업을 확장할 지역을 결정했습니다.
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마케팅 믹스의 중요한 요소로 자리매김
Talkpal은 ChatGPT 광고 도입 후 두 달도 안 되어, 신규 체험 이용 건수 합계를 기준으로 이 채널이 자사의 상위 채널 3위 안에 들었다고 말합니다. 이렇게 해서 이 신규 채널은 Talkpal의 마케팅 믹스에 이미 자리 잡아 있던 고객 확보 채널들과 어깨를 나란히 하게 되었습니다.
Talkpal은 ChatGPT 광고를 기존 네이티브 광고 채널과 비교했습니다. 1년 넘게 운영하며 신규 채널을 평가하는 기준으로 삼아 온 채널입니다. 같은 기준으로 성과를 측정한 결과, Talkpal은 ChatGPT 광고의 광고비 대비 수익률이 약 26% 더 높았다고 밝혔습니다. 이 결과는 Talkpal이 ChatGPT 광고 채널을 계속 확대할 또 다른 근거가 되었습니다.¹
“성과가 바로 나타나서 놀랐고, 덕분에 확신을 갖고 채널을 빠르게 확장할 수 있었습니다. 성과와 규모를 함께 갖췄다는 점이 특히 돋보였습니다.”
Talkpal은 학습자가 체험을 시작하도록 유도하는 데 드는 비용도 살펴봤습니다. 2026년 7월 1일 ~ 9월 9일 ChatGPT 광고를 통한 체험 시작 1건당 비용이 기존의 동일한 네이티브 광고 채널에 비해 약 51% 낮았다고 합니다. 이는 ChatGPT 광고가 신규 체험 이용자를 효율적으로 유치하는 채널이라는 점을 뒷받침합니다.²
Talkpal의 글로벌 입지 확대
Talkpal은 사업의 대부분이 미국 외 지역에서 이루어지는 만큼, 이미 서비스를 제공하는 더 많은 시장에서 ChatGPT 광고를 활용하고자 합니다. Talkpal 팀은 광고 제공 지역 확대, 언어 옵션 추가, 새로운 광고 소재 형식을 더 많은 학습자에게 자사 제품을 소개할 기회로 보고 있습니다.
“우리는 ChatGPT 광고에 매우 큰 잠재력이 있다고 생각합니다. 이미 성과를 거두고 있고, 광고를 집행할 수 있는 시장과 활용할 수 있는 기능이 늘어날수록 기회는 더욱 커질 것이라고 믿습니다.”
¹ 결과에는 2026년 6월 23일 ~ 8월 18일 진행된 웹 캠페인에 대한 Talkpal의 내부 추정치가 포함됩니다. 두 채널 모두 동일한 UTM 기반 최종 클릭 기여 분석 방식과 순매출 기준 광고비 대비 수익률 계산 방식을 사용했습니다.
² 체험판 활성화당 비용 수치는 2026년 7월 1일 ~ 9월 9일 웹 캠페인에서 픽셀 및 전환 API(CAPI) 추적을 통해 기록된 전환 이벤트를 사용해 산출한 Talkpal의 내부 추정치에 기반합니다.