„LegalNature“ pokalbių ketinimus paverčia parengtais teisiniais dokumentais
Didžiąją dalį augimo pasiekusi per paieškos reklamą, „LegalNature“ pradėjo testuoti „ChatGPT“ reklamas kaip naują būdą pasiekti naudotojus, kurie pokalbio metu jau suformulavo savo teisinį poreikį.
Pradėti dabar
~40 %
„ChatGPT“ reklamų lankytojų pradėjo dokumento kūrimo eigą iškart atėję į svetainę
~8 %
visų „ChatGPT“ reklamų lankytojų parengė visą teisinį dokumentą pagal pateiktas gaires
Verslas, kuriamas atsižvelgiant į konkrečius poreikių momentus
Beveik 15 metų LegalNature padėjo vartotojams ir įmonėms kurti teisinius dokumentus internetu. Klientai gali atsakyti į klausimus, parengti dokumentą ir nuspręsti, ar pirkti atskirą formą, ar užsisakyti prenumeratą, suteikiančią platesnę prieigą prie „LegalNature“ dokumentų bibliotekos.
Kadangi jos produktai sprendžia itin specifinius poreikius, „LegalNature“ istoriškai daug kliovėsi paieškos reklama. Žmogus, ieškantis įgaliojimo ar teisių atsisakymo akto, dažniausiai jau turi konkrečią užduotį, kurią reikia atlikti.
Tačiau būdas, kaip žmonės ieško atsakymų į šiuos poreikius, keičiasi. Užuot pradėję nuo tradicinės paieškos užklausos, naudotojai gali iš pradžių paklausti „ChatGPT“, kam skirtas įgaliojimas, ar jiems reikia testamento, arba kaip įsteigti LLC.
„LegalNature“ įžvelgė galimybę pasiekti naudotojus, kai jie gilinasi į šiuos klausimus – dar prieš jiems galutinai nusprendžiant, kaip tą teisinę užduotį atlikti.
Pokalbiai, virstantys užbaigtais dokumentais
„LegalNature“ pastebėjo, kad veiksmingiausios kampanijos buvo pačios specifiškiausios. Užuot pasitelkus bendro pobūdžio teisinių paslaugų žinutes, kiekvienoje kampanijoje dėmesys skirtas konkrečiam dokumentui, kurio, tikėtina, reikėjo naudotojui. Skelbimas apie įgaliojimą nukreipdavo naudotojus tiesiai į įgaliojimo puslapį; skelbimas apie teisių atsisakymo aktą nukreipdavo juos tiesiai į atitinkamo dokumento pildymo eigą.
LegalNatureĮsteikite LLC internetu
Greitas ir nebrangus LLC steigimas.
Komanda pranešė apie reikšmingą įsitraukimą taikant šį metodą. Beveik 40 % visų „ChatGPT“ reklamų lankytojų pradėjo dokumento kūrimo eigą vos atėję į svetainę, o apie 8 % visų „ChatGPT“ reklamos lankytojų parengė visą teisinį dokumentą, užpildę kelių puslapių teisinę formą pagal pateiktas gaires.¹
“Matome, kad žmonės pildo formą ir įveikia didžiąją dalį piltuvėlio. Kai ši eiga trunka 20 ar 40 minučių, tai jau yra rimtas signalas, kad šis srauto kanalas mums perspektyvus.”
Tai nebuvo paviršutiniškos konversijos: norėdami užbaigti dokumentą, naudotojai turi užpildyti kelių puslapių teisinę formą prieš pereidami prie apmokėjimo.
Pagalba naudotojams pereiti nuo klausimų prie veiksmų
„ChatGPT“ reklamų naudotojai ne tik aktyviai įsitraukė, bet ir greitai perėjo visą procesą. 95 % užbaigtų dokumentų buvo parengti per vieną valandą nuo atvykimo į svetainę.¹
„LegalNature“ iškėlė prielaidą, kad pokalbiai „ChatGPT“ sistemoje padeda naudotojams išsiaiškinti savo poreikius dar prieš paspaudžiant skelbimą. Atėję į „LegalNature“ svetainę, jie yra geriau pasirengę tęsti dokumento kūrimo procesą.
“Žmonės mielai naudoja „ChatGPT“ ieškodami to, ko jiems reikia, tačiau pačiai užduočiai atlikti jie vis tiek nori pasitelkti konkretų produktą. Būtent tai matome su įgaliojimais: naudotojai gali pradėti nuo „ChatGPT“, o vėliau ateina į „LegalNature“, nes jiems reikia pagalbos iš paslaugos, kuri specializuojasi teisiniuose dokumentuose.”
Kokybė nesibaigė vien dokumento pildymu. Apie 71 % naudotojų, užbaigusių dokumentą, pateikė savo el. pašto adresą ir sukūrė nemokamą paskyrą, kad išsaugotų bei apsaugotų savo darbą.¹
Pagalba žmonėms sprendžiant teisinius klausimus
Pirmuosius rezultatus „LegalNature“ įvertino kaip džiuginančius, tobulindama kampanijas ji išskyrė pirkimų rodiklius bei naudotojų pritraukimo efektyvumą.
„LegalNature“ vertina „ChatGPT“ reklamas kaip perspektyvų būdą pasiekti žmones, kurie jau suformulavo savo teisinį poreikį ir ieško pagalbos jam patenkinti. Komandos nuomone, tikroji galimybė slypi gebėjime paversti šį kitą žingsnį naudingu: susieti konkretų poreikį su tinkamu dokumentu ir aiškiomis jo rengimo gairėmis.
¹ Rezultatai pagrįsti „LegalNature“ vidinės analitikos saugyklos duomenimis, naudojant paskutinio paspaudimo priskyrimo (angl. „last-click attribution“) metodą, ir apima „ChatGPT“ reklamų srautą nuo 2026 m. liepos 1 d. iki rugpjūčio 23 d.