Jotform хэрэглэгчдэд хүрч, тэднийг татах шинэ стратеги боловсруулав

2006 оноос хойш, Jotform Jotform нь онлайн маягт үүсгэгч платформоос хиймэл оюун ухаанд суурилсан ажлын урсгалын автоматжуулалтын платформ болон хөгжиж, өдгөө 40 сая гаруй хүн ашиглаж байна. 20,000 гаруй бэлэн загвартай Jotform нь харилцагчийн мэдээлэл цуглуулах, бүртгэл, төлбөр хүлээн авах, гэрээ хэлцэл, зөвшөөрөл олголт зэрэг бизнесийн өргөн хүрээний хэрэгцээг хангадаг. Энэхүү өргөн хүрээ нь маркетингийн гол сорилтын нэг болж байна. Учир нь Jotform нь зөвхөн нэг төрлийн бүтээгдэхүүний ангиллыг танилцуулж байгаа биш, харин хүмүүсийн аль хэдийн бий болгох, автоматжуулах, сайжруулахыг зорьж буй ажлын урсгалд бүтээгдэхүүнүүд нь хэрхэн нийцэж болохыг ойлгуулах шаардлагатай байдаг.

ChatGPT зарын тусламжтайгаар Jotform нь хэрэглэгчид өдөр тутмын ажил, ажлын урсгалаа аль хэдийн зохицуулж, шийдвэрлэж байдаг платформ дээр өөрийгөө таниулах боломжийг онцгой сонирхож байв. Тус баг энэхүү сувгийг ашиглахдаа хоёр үндсэн зорилго тавьсан. Нэгдүгээрт, хэрэглэгч онлайн маягт үүсгэх, харилцагчийн мэдээлэл цуглуулах, төлбөр хүлээн авах, цахим гарын үсэг хүсэх эсвэл ажлын урсгалыг автоматжуулах шаардлагатай болсон яг тэр мөчид өндөр сонирхолтой хэрэглэгчдэд Jotform-ыг танилцуулж, брэндийн танигдах байдлыг нэмэгдүүлэх. Хоёрдугаарт, хэрэглэгч бүрийн хэрэгцээг түүнд тохирох Jotform бүтээгдэхүүнтэй холбон чанартай хэрэглэгчдийг татах.

Jotform нь ChatGPT зарыг уламжлалт зар сурталчилгааны арга барилынхаа үргэлжлэл бус, тусгайлан зохион байгуулсан туршилт хэлбэрээр ашигласан. Харилцан ярианд суурилсан хиймэл оюун ухаан нь уламжлалт онлайн зар сурталчилгаанаас ялгаатай хэрэглэгчийн туршлагыг бий болгодог тул тус баг энэхүү сувгаар ямар хэрэглээний тохиолдол хэрэглэгчдэд илүү нийцэж байгааг ойлгож, олж авсан үр дүн, сургамжид үндэслэн стратегиа цаг хугацааны явцад боловсронгуй болгохыг зорьсон.

Jotform нь кампанит ажлуудаа үндсэн гурван бүлэгт ангилсан: Jotform-ын өргөн хүрээний үнэ цэнэ, давуу талыг танилцуулсан ерөнхий кампанит ажил, брэндийн кампанит ажил, мөн хэрэглэгчийн тодорхой хэрэгцээ, ажлын урсгал болон бизнесийн нөхцөл байдалд тулгуурлан боловсруулсан хэрэглээний тохиолдолд чиглэсэн кампанит ажил.

Тус баг платформ хөгжихийн хэрээр кампанит ажлын стратегиа мөн шинэчилж, боловсронгуй болгосон. Jotform эхлээд анхны суурь үзүүлэлтээ тогтоохын тулд хүртээмжийг нэмэгдүүлэх кампанит ажлуудаар эхэлж, дараа нь вэбсайт руугаа илүү их хандалт татах зорилгоор товшилтод чиглэсэн кампанит ажлууд ашигласан. Харин хамгийн сүүлд бүртгэл үүсгэлтийг оновчлох зорилготой хөрвөлтийн кампанит ажлуудыг нэвтрүүлэн өргөжүүлсэн.

Үүний зэрэгцээ Jotform нь хэрэглэгчийн хэд хэдэн замналыг туршсан. Үүнд хэрэглэгчдийг тусгайлан бэлтгэсэн зорилтот хуудсууд руу чиглүүлсэн аян болон хэрэглэгчдэд ChatGPT дахь Jotform plugin-ийг ашиглан онлайн маягт үүсгэх, засах, тэдгээрт дүн шинжилгээ хийх боломж олгосон хэрэглээний хувилбарууд багтсан. Анхнаасаа зорилго нь платформ хөгжихийн хэрээр оновчлолын талаар илүү үндэслэлтэй шийдвэр гаргахад дэмжлэг болохуйц турших, хэмжих, суралцах, сайжруулах үйл явцыг давтан хэрэгжүүлэх мөчлөгийг бий болгох байв.

Анхны кампанит ажлуудаа дөрөвдүгээр сард эхлүүлснээс хойш Jotform нь кампанит ажлын тохиргоо, үнийн саналын стратеги, зар сурталчилгааны нэгж, хөрвөлтийн үйл явдал, зурвас, зорилтот хэрэглэгчдэд хүргэх арга, креатив контент болон буух хуудаснууд зэрэг чиглэлээр нийт 100 гаруй оновчлол хийсэн.

Хамгийн мэдэгдэхүйц сайжруулалтуудын зарим нь тодорхой зорилтот туршилтуудын үр дүнд бий болсон. Үүнд: хэрэглээний тохиолдолд чиглэсэн кампанит ажлуудын буух хуудсыг оновчилсноор бүртгэл үүсгэх хувь 2.5 дахин нэмэгдсэн; хүртээмжийн кампанит ажлаас товшилтод чиглэсэн кампанит ажилд шилжсэнээр хэрэглэгч таталтын чанарыг бууруулалгүйгээр нэг товшилтын зардал 4–5 дахин буурсан; зар сурталчилгааны креатив контентыг өргөжүүлж, боловсронгуй болгосноор товшилтын хувь 65%-иар нэмэгдсэн.

Эдгээр оновчлолын үр дүн нь хөрвөлтийн үзүүлэлт болон зардлын үр ашигт аль алинд нь илэрч байна. ChatGPT зараас ирсэн товшилтын 10 гаруй хувь нь бүртгэл үүсгэлтэд хөрвөсөн бөгөөд нэг бүртгэл үүсгэх зардал нь төлбөртэй хайлтын зар сурталчилгаанаас ойролцоогоор 30%, төлбөртэй сошиал зар сурталчилгаанаас 60%-иар бага байна. Мөн тус суваг зардлын хувьд урам зоригтой үр дүн үзүүлж байгаа бөгөөд нэг товшилтын зардал нь төлбөртэй сошиал зар сурталчилгаатай ойролцоо, хайлтын зар сурталчилгаанаас бусад төлбөртэй медиа сувгуудтай харьцуулахад 40 гаруй хувиар бага байна.

Тус баг мөн платформ хөгжихийн хэрээр кампанит ажлын стратегиа боловсронгуй болгосон. Jotform эхлээд анхны суурь үзүүлэлтээ тогтоохын тулд хүртээмжийг нэмэгдүүлэх кампанит ажлуудаас эхэлж, дараа нь вэбсайт руугаа илүү их хандалт татах зорилгоор товшилтод чиглэсэн кампанит ажлуудыг ашигласан. Харин хамгийн сүүлд бүртгэл үүсгэлтийг оновчлох хөрвөлтийн кампанит ажлуудыг нэвтрүүлэн өргөжүүлсэн.

Jotform нь гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүдээс гадна ChatGPT зарыг хэрэглэгч татах өргөн хүрээний стратегидаа хэрхэн уялдуулж болох талаар илүү гүнзгий ойлголттой болсон. Энэхүү үйл явцын үе шат бүр нь кампанит ажлуудаас гадна хэрэглэгчийн зорилго, зурвасын нийцэл болон харилцан ярианд тулгуурлан шийдэл олж илрүүлэх арга нь тогтсон зар сурталчилгааны сувгуудтай зэрэгцэн ямар үүрэг гүйцэтгэж болох талаарх таамгаа улам боловсронгуй болгоход нь багт тусалсан. Jotform нь ChatGPT зарыг тэдгээр сувгийг шууд орлох хувилбар бус, харин хэрэглэгчдэд хэрэгцээ нь идэвхтэй үүссэн мөчид тохирох шийдэлтэй холбогдох шинэ боломж олгодог өвөрмөц орчин гэж үздэг.

Цаашид Jotform нь ямар зурвас, хэрэглээний тохиолдол болон хэрэглэгчийн замнал нь илүү өндөр үр дүнтэй хэрэглэгч таталт, үйл ажиллагааны үр ашиг, хэрэглэгчийн өсөлтийг бий болгодгийг үргэлжлүүлэн туршиж судлахаар төлөвлөж байна. Тус багийн үзэж буйгаар ChatGPT зар нь хүмүүс онлайн маягт үүсгэх, цахим гарын үсэг цуглуулах, зөвшөөрөл олголтын үйл явцыг автоматжуулах эсвэл олон алхамт ажлын урсгал бий болгох шаардлагатай үедээ өөрт тохирох Jotform бүтээгдэхүүнийг олж танихад туслах сонирхолтой боломж юм.