Jotform शोध आणि ग्राहक संपादनासाठी नवी रणनीती आखते

2006 पासून, Jotform ऑनलाइन फॉर्म बिल्डरपासून विकसित होत, Jotform हे 4 कोटींहून अधिक लोक वापरत असलेले AI-सक्षम वर्कफ्लो ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्म बनले आहे. 20,000 हून अधिक वापरण्यास तयार टेम्प्लेट्ससह, Jotform लीड मिळवणे, नोंदणी आणि पेमेंटपासून करार व मंजुरीपर्यंतच्या विविध व्यावसायिक गरजा पूर्ण करते. ही व्यापकता मार्केटिंगच्या आव्हानाचा केंद्रबिंदू आहे: Jotform केवळ एका उत्पादन श्रेणीची ओळख करून देत नाही, तर लोक आधीपासून तयार करू, ऑटोमेट करू आणि सुधारू पाहत असलेल्या वर्कफ्लोमध्ये त्याची उत्पादने कशा प्रकारे बसू शकतात, हे समजून घेण्यास मदत करते.

ChatGPT Ads मुळे Jotform ला अशा प्लॅटफॉर्मवर दिसण्याची संधी मिळाली, जिथे वापरकर्ते आधीपासूनच दैनंदिन कामे आणि कार्यप्रवाह हाताळत आहेत. या चॅनेलसाठी टीमची दोन उद्दिष्टे होती: पहिले, ऑनलाइन फॉर्म तयार करणे, लीड्स मिळवणे, पेमेंट गोळा करणे, ई-स्वाक्षरी मागणे किंवा कार्यप्रवाह स्वयंचलित करणे आवश्यक असतानाच तत्पर प्रेक्षकांना Jotform ची ओळख करून देऊन ब्रँड जागरूकता वाढवणे; आणि दुसरे, प्रत्येक वापरकर्त्याची गरज संबंधित Jotform उत्पादनाशी जोडून उच्च दर्जाचे वापरकर्ते मिळवणे.

Jotform ने ChatGPT Ads कडे पारंपरिक जाहिरात धोरणाचा विस्तार म्हणून नव्हे, तर एक संरचित प्रयोग म्हणून पाहिले. संवादात्मक AI पारंपरिक ऑनलाइन जाहिरातींपेक्षा वेगळा वापरकर्ता अनुभव देत असल्याने, या माध्यमात कोणती वापर-प्रकरणे प्रभावी ठरतात हे समजून घेणे आणि त्यातून मिळालेल्या शिकवणीनुसार कालांतराने आपले धोरण विकसित करणे हा टीमचा उद्देश होता.

Jotform ने मोहिमांची तीन प्रमुख गटांत विभागणी केली: Jotform चे व्यापक मूल्यप्रस्ताव सादर करणाऱ्या सर्वसाधारण मोहिमा, ब्रँड मोहिमा आणि ग्राहकांच्या विशिष्ट गरजा, कार्यप्रवाह व बिझनेस परिस्थितींवर आधारित वापर-प्रकरण मोहिमा.

प्लॅटफॉर्म विकसित होत असताना टीमने मोहिमेची रणनीतीही बदलत नेली. सुरुवातीचा आधार तयार करण्यासाठी Jotform ने रीच मोहिमा सुरू केल्या. अधिक ट्रॅफिक मिळवण्यासाठी क्लिक मोहिमा उपलब्ध होताच त्यांचा वापर केला आणि अलीकडे साइन-अप वाढवण्यासाठी कन्व्हर्जन मोहिमांचा विस्तार केला.

त्याच वेळी, Jotform ने अनेक वापरकर्ता प्रवासांची चाचणी घेतली. यात वापरकर्त्यांना खास तयार केलेल्या लँडिंग पेजेसवर नेणाऱ्या मोहिमा, तसेच ChatGPT मधील Jotform प्लगइन वापरून ऑनलाइन फॉर्म तयार व संपादित करता येणारे आणि त्यांचे विश्लेषण करता येणारे अनुभव यांचा समावेश होता. प्लॅटफॉर्म विकसित होत असताना ऑप्टिमायझेशनबाबत अधिक माहितीच्या आधारे निर्णय घेता यावेत, यासाठी चाचणी घेणे, मोजमाप करणे, त्यातून शिकणे आणि सुधारणा करणे यांचे पुन्हा पुन्हा राबवता येणारे चक्र तयार करणे हे सुरुवातीपासूनच उद्दिष्ट होते.

एप्रिलमध्ये पहिल्या मोहिमा सुरू केल्यापासून, Jotform ने मोहिमेच्या सेटिंग्ज, बोली धोरणे, जाहिरात युनिट्स, रूपांतरण इव्हेंट्स, संदेश, प्रेक्षक वितरण, क्रिएटिव्ह आणि लँडिंग पेजेसमध्ये 100 हून अधिक ऑप्टिमायझेशन्स पूर्ण केली आहेत.

काही सर्वाधिक परिणामकारक सुधारणा लक्ष केंद्रित केलेल्या प्रयोगांमधून झाल्या. त्यामध्ये: वापर-प्रकरणांच्या मोहिमांसाठी लँडिंग पेज ऑप्टिमाइझ केल्याने साइन अप दर 2.5 पट वाढला; रीच मोहिमांऐवजी क्लिक मोहिमा राबवल्याने ग्राहक-संपादनाच्या गुणवत्तेवर परिणाम न होता प्रति-क्लिक खर्च 4–5 पट कमी झाला; आणि जाहिरात क्रिएटिव्हचा विस्तार व सुधारणा केल्याने क्लिक-थ्रू दर 65% वाढला.

त्या ऑप्टिमायझेशनचे परिणाम आता रूपांतरणाच्या संकेतांमध्ये आणि खर्चाच्या कार्यक्षमतेत दोन्ही ठिकाणी दिसून येत आहेत. ChatGPT Ads मधील 10% पेक्षा जास्त क्लिकचे साइन अपमध्ये रूपांतर झाले, तर प्रति-साइन अप खर्च सशुल्क शोधाच्या तुलनेत सुमारे 30% आणि सशुल्क सोशल मीडियाच्या तुलनेत 60% कमी आहे. या माध्यमातून खर्चाच्या बाबतीतही उत्साहवर्धक परिणाम दिसून येत आहेत—प्रति-क्लिक खर्च सशुल्क सोशल मीडियाच्या बरोबरीने असून, शोधाव्यतिरिक्त सशुल्क माध्यमांच्या तुलनेत तो 40% हून अधिक कमी आहे.

या वाढीवरून दिसून येते की छोट्या-छोट्या सुधारणा कालांतराने एकत्रितपणे मोठा परिणाम घडवून आणतात. उदाहरणार्थ, मासिक गुंतवणुकीत कोणताही बदल न करता सशुल्क ट्रॅफिक 3.4 पट वाढला. एकूणच, या अनुभवामुळे Jotform चा हा विश्वास अधिक दृढ झाला आहे की शाश्वत वाढ क्वचितच एखाद्या मोठ्या यशातून मिळते; ती डेटा-आधारित निर्णय घेऊन आणि ग्राहक-संपादनाच्या प्रवासातील प्रत्येक टप्प्यात सातत्याने सुधारणा करून साध्य होते.

कामगिरीच्या मापदंडांपलीकडे, ChatGPT Ads आपल्या व्यापक ग्राहक-संपादन धोरणात कशा प्रकारे बसू शकतात, याची Jotform ला सखोल समज मिळाली. या प्रवासातील प्रत्येक टप्प्याने टीमला केवळ मोहिमा सुधारण्यासच नव्हे, तर वापरकर्त्यांचा हेतू, मेसेजची सुसंगतता आणि प्रस्थापित जाहिरात माध्यमांसोबत संवादात्मक शोधाची भूमिका याबाबतची गृहीतकेही अधिक अचूकपणे समजून घेण्यास मदत केली. Jotform च्या मते, ChatGPT Ads हे या माध्यमांना थेट पर्याय नसून, वापरकर्त्यांना गरजेच्या क्षणी योग्य उपायांशी जोडण्याच्या नव्या संधी उपलब्ध करून देणारे एक वेगळे वातावरण आहे.

भविष्यात Jotform अधिक प्रभावी ग्राहक संपादन, अधिक कार्यक्षमता आणि अधिक ग्राहकवाढ साधण्यासाठी कोणते संदेश, वापरप्रकार आणि प्रवास उपयुक्त ठरतात याची चाचणी सुरू ठेवणार आहे. ऑनलाइन फॉर्म तयार करणे, ई-स्वाक्षऱ्या गोळा करणे, मंजुऱ्या स्वयंचलित करणे किंवा अनेक टप्प्यांचा वर्कफ्लो तयार करणे आवश्यक असताना लोकांना योग्य Jotform उत्पादन शोधण्यात मदत करण्याची आकर्षक संधी म्हणून टीम ChatGPT Ads कडे पाहते.