Angi vergroot efficiënt het aantal leads door huiseigenaren in ChatGPT te bereiken
Angi bouwt ChatGPT-advertenties uit van een eerste test binnen de categorie tot een efficiënt groeikanaal om huiseigenaren te bereiken terwijl ze zich oriënteren, plannen maken en beslissen of ze een vakman inschakelen.
Aan de slag
38%+
verbetering van de ROAS ten opzichte van het vorige kwartaal (Q3 versus Q2)
34%
lagere kosten per lead sinds de lancering van voor conversies geoptimaliseerde campagnes
Huiseigenaren bereiken zodra hun projectplannen vorm krijgen
Angi is een toonaangevende digitale marktplaats voor diensten in en om het huis die huiseigenaren in contact brengt met lokale vakmensen voor reparaties, onderhoud, verbouwingen, aanbouw, nieuwbouw en andere projecten in en rond de woning. De advertentiestrategie van Angi draait om zichtbaarheid op het moment dat huiseigenaren overwegen een vakman in te schakelen of daar klaar voor zijn, met als bredere doel om efficiënt meer vraag te genereren bij geschikte potentiële klanten met een hoge koopintentie.
Angi zag ChatGPT-advertenties als een nieuwe manier om huiseigenaren te bereiken wanneer ze hulp zoeken en hen in contact te brengen met bekwame lokale vakmensen die de klus kunnen klaren. Of huiseigenaren nu uitzoeken hoe ze iets kunnen repareren of hulp zoeken bij een specifiek project, Angi kan hen helpen de volgende stap te zetten.
ChatGPT-advertenties passen ook binnen Angi's bredere AI-firststrategie, die huiseigenaren via AI-ervaringen makkelijker van een vraag of projectbehoefte naar een geklaarde klus helpt.
Opschalen van een categorietest naar een brede campagne
Angi’s pilot begon met een eenvoudige campagneopzet voor ongeveer 20 categorieën voor diensten aan huis, waaronder dakdekken, klusdiensten en verwarming, ventilatie en airconditioning.
Naarmate het Ads Manager-platform volwassener werd, groeide Angi’s strategie mee. Dagelijkse budgetten en CPC-biedingen gaven het team meer controle over de efficiëntie, terwijl campagnes die waren geoptimaliseerd voor conversies Angi hielpen de leadgroei te optimaliseren. Dit zorgde voor een aanzienlijke prestatiesprong en gaf het team vertrouwen om uit te breiden naar bijna 30 extra categorieën voor diensten aan huis. Zo ontstond een bredere, beter schaalbare strategie om huiseigenaren te bereiken voor allerlei soorten projecten.
“Doordat we er vroeg bij waren, hebben we snel kunnen leren en onze activiteiten kunnen uitbouwen terwijl het platform zich verder ontwikkelt. We hebben er bewust voor gekozen om nieuwe functies te testen zodra ze beschikbaar komen, inzicht te krijgen in wat de prestaties bepaalt en die inzichten toe te passen naarmate we opschalen.”
AngiAdvertentieKlussen aan apparaten? Huur een vakman
Bespaar jezelf de moeite. Ontvang binnen enkele minuten offertes van betaalbare vakmensen.
Momenten met een hoge koopintentie benutten om efficiënt meer leads te genereren
Naarmate het Ads Manager-platform werd uitgebreid met meer mogelijkheden voor budget- en biedingsbeheer, merkte Angi dat ChatGPT-advertenties steeds nuttiger werd als platform om ontdekt te worden én als kanaal voor performancemarketing. Het team ziet die waarde nu al terug in meetbare bedrijfsresultaten: het rendement op advertentie-uitgaven steeg van Q2 naar Q3 met meer dan 38% en de kosten per lead zijn met 34% gedaald sinds Angi campagnes lanceerde die zijn geoptimaliseerd voor conversies.
Voor Angi zijn die resultaten niet alleen waardevol vanwege de efficiëntiewinst, maar ook vanwege de kwaliteit van het contactmoment. Met ChatGPT-advertenties kan Angi huiseigenaren bereiken terwijl ze actief informatie zoeken, problemen oplossen of bepalen of ze professionele hulp nodig hebben. Zo kan Angi via een extra kanaal efficiënt meer leads genereren en dat kanaal blijven opschalen.
“Dankzij ChatGPT-advertenties kunnen we huiseigenaren bereiken op precies het moment dat ze een klus in of rond het huis overwegen – niet terwijl ze passief scrollen, maar terwijl ze actief naar antwoorden zoeken. Of ze nu klaar zijn om iemand in te huren of de mogelijkheden verkennen om het zelf te doen: de intentie die uit het gesprek spreekt, is een sterke aanvulling gebleken op traditionele betaalde zoekadvertenties. Ook de eerste resultaten zijn sterk. We kijken ernaar uit om met het platform mee te groeien naarmate het zich verder ontwikkelt.”
Opschalen op een nieuwe, grensverleggende manier waarop huiseigenaren projecten ontdekken
Angi ziet ChatGPT-advertenties als een nieuwe manier om huiseigenaren te bereiken waar ze ook hulp zoeken en hen in contact te brengen met vakmensen die hun projecten kunnen uitvoeren. Het team zet in op het verder uitbouwen van de samenwerking met OpenAI: zowel een manier om efficiënt meer leads te genereren als een natuurlijk verlengstuk van Angi’s transformatie waarin AI centraal staat.
Het vroegtijdig benutten van nieuwe mogelijkheden is een belangrijk onderdeel van die aanpak geweest: zodra er nieuwe functies in Ads Manager beschikbaar kwamen, testte Angi ze al snel, van dagbudgetten en CPC-biedingen tot campagnes die zijn geoptimaliseerd voor conversies. Die bereidheid om nieuwe functies al vroeg te gebruiken heeft het team geholpen het rendement op advertentie-uitgaven te verhogen, de kosten per lead te verlagen en een nieuwe, schaalbare manier te ontwikkelen om huiseigenaren te bereiken terwijl hun plannen voor een project vorm krijgen.