Angi efektywnie zwiększa liczbę leadów, docierając do właścicieli domów w ChatGPT
Angi zwiększa skalę ChatGPT Ads, przekształcając wstępny test w tej kategorii w efektywny kanał wzrostu, który pozwala docierać do właścicieli domów, gdy szukają informacji, planują i decydują, czy zatrudnić fachowca.
Rozpocznij teraz
38%+
poprawa wskaźnika ROAS kwartał do kwartału (III kw. w porównaniu z II kw.)
34%
niższy koszt pozyskania potencjalnego klienta od czasu uruchomienia kampanii zoptymalizowanych pod kątem konwersji
Docieranie do właścicieli domów, gdy krystalizują się ich plany
Angi to wiodąca internetowa platforma usług dla domu, która łączy właścicieli domów z lokalnymi, wykwalifikowanymi fachowcami zajmującymi się naprawami, konserwacją, remontami, rozbudową, budową nowych obiektów i innymi pracami związanymi z domem. Jej strategia reklamowa opiera się na docieraniu do właścicieli domów w chwili, gdy rozważają skorzystanie z usług fachowca lub są już na to gotowi, a szerszym celem jest efektywne zwiększanie popytu wśród dobrze dopasowanych odbiorców o silnej intencji zakupowej.
Angi uznała ChatGPT Ads za kolejny sposób na docieranie do właścicieli domów wszędzie tam, gdzie szukają pomocy, i łączenie ich z wykwalifikowanymi lokalnymi fachowcami, którzy mogą wykonać dane zadanie. Bez względu na to, czy właściciele domów próbują ustalić, jak coś naprawić, czy szukają pomocy przy konkretnym projekcie, Angi może pomóc im zrobić kolejny krok.
ChatGPT Ads wpisują się również w szerszą strategię Angi „AI-first”, która koncentruje się na ułatwianiu właścicielom domów przejścia od pytania lub potrzeby realizacji projektu do wykonania zadania dzięki rozwiązaniom opartym na AI.
Od testu w jednej kategorii do szeroko zakrojonej kampanii
Pilotaż Angi rozpoczął się od prostej konfiguracji kampanii w około 20 kategoriach usług domowych, w tym dekarstwie, naprawach i HVAC.
Wraz z rozwojem platformy Ads Manager ewoluowała też strategia Angi. Dzienne budżety i ustalanie stawek CPC dały zespołowi większą kontrolę nad efektywnością, a kampanie zoptymalizowane pod kątem konwersji pozwoliły Angi optymalizować działania pod kątem wzrostu liczby leadów, co przyniosło znaczący skok wyników. To dało zespołowi pewność, by rozszerzyć działania na blisko 30 kolejnych kategorii usług domowych i stworzyć szerszą, bardziej skalowalną strategię docierania do właścicieli domów o różnorodnych potrzebach związanych z realizacją projektów.
“Dzięki temu, że zaczęliśmy korzystać z platformy jako jedni z pierwszych, mogliśmy szybko się uczyć i tworzyć rozwiązania równolegle z jej rozwojem. Świadomie stawiamy na testowanie nowych możliwości, gdy tylko stają się dostępne, zrozumienie tego, co wpływa na wyniki, i wykorzystywanie zdobytej wiedzy w miarę zwiększania skali działań.”
AngiReklamaPrace przy AGD? Zatrudnij fachowca
Bez zbędnego zachodu. W kilka minut otrzymaj wyceny od przystępnych cenowo fachowców.
Przekuwanie momentów silnej intencji zakupowej w efektywny wzrost liczby leadów
W miarę jak Ads Manager zyskiwał kolejne opcje zarządzania budżetem i ustalania stawek, firma Angi zauważyła, że ChatGPT Ads coraz lepiej sprawdza się zarówno jako miejsce, w którym użytkownicy poznają ofertę, jak i jako kanał marketingu efektywnościowego. Zespół już widzi, jak ta wartość przekłada się na wymierne wyniki biznesowe: zwrot z wydatków na reklamę wzrósł o ponad 38% w III kwartale w porównaniu z II kwartałem, a koszt pozyskania leada spadł o 34% od czasu uruchomienia przez Angi kampanii zoptymalizowanych pod kątem konwersji.
Dla Angi te wyniki mają znaczenie nie tylko ze względu na wzrost efektywności, lecz także ze względu na jakość momentu dotarcia. ChatGPT Ads może docierać do właścicieli domów, gdy aktywnie szukają informacji, rozwiązują problemy lub decydują, czy potrzebują profesjonalnej pomocy, zapewniając Angi kolejne źródło efektywnego wzrostu liczby potencjalnych klientów, które firma może nadal skalować.
“ChatGPT Ads pozwoliły nam docierać do właścicieli domów dokładnie wtedy, gdy myślą o pracach w swoim domu – nie przewijają biernie treści, lecz aktywnie szukają odpowiedzi. Niezależnie od tego, czy są gotowi zatrudnić fachowca, czy zastanawiają się nad samodzielnym wykonaniem prac, intencje wyrażane przez nich w rozmowie okazały się świetnym uzupełnieniem tradycyjnych płatnych reklam w wyszukiwarkach, a pierwsze wyniki są bardzo dobre. Cieszymy się, że możemy rozwijać się wraz z platformą, w miarę jak staje się coraz dojrzalsza.”
Skalowanie dzięki pionierskiemu wyszukiwaniu projektów przez właścicieli domów
Angi postrzega ChatGPT Ads jako nowy sposób na docieranie do właścicieli domów wszędzie tam, gdzie szukają pomocy, i łączenie ich z wykwalifikowanymi fachowcami, którzy pomogą im zrealizować projekty. Zespół stawia na dalszy rozwój współpracy z OpenAI, widząc w niej zarówno sposób na efektywne zwiększanie liczby potencjalnych klientów, jak i naturalną kontynuację transformacji Angi, której fundamentem jest AI.
Ważnym elementem tego podejścia było wczesne wdrażanie nowych rozwiązań: gdy w narzędziu Ads Manager pojawiały się nowe funkcje, firma Angi szybko przystępowała do ich testowania – od budżetów dziennych przez ustalanie stawek CPC po kampanie zoptymalizowane pod kątem konwersji. Ta gotowość do korzystania z nowych możliwości na wczesnym etapie pomogła zespołowi zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę, obniżyć koszt pozyskania potencjalnego klienta i wypracować nowy, skalowalny sposób docierania do właścicieli domów, gdy dopiero rodzi się u nich zamiar realizacji projektu.