A Angi amplia de forma eficiente a geração de leads ao alcançar proprietários de imóveis no ChatGPT
A Angi está ampliando o uso do ChatGPT Anúncios, transformando um teste inicial na categoria em um canal eficiente de crescimento para alcançar proprietários de imóveis enquanto pesquisam, planejam e decidem se vão contratar um profissional.
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38%+
melhora no ROAS em relação ao trimestre anterior (3º tri. vs. 2º tri.)
34%
menor custo por lead desde o lançamento de campanhas otimizadas para conversão
Alcançando proprietários quando a intenção do projeto ganha forma
A Angi é uma plataforma digital líder no mercado de serviços residenciais que conecta proprietários de imóveis a profissionais qualificados locais para reparos, manutenção, reformas, ampliações, novas construções e outros projetos residenciais. Sua estratégia de publicidade se baseia em estar presente quando os proprietários estão considerando ou prontos para contratar um Pro, com o objetivo mais amplo de aumentar de forma eficiente a demanda qualificada e com alta intenção de contratação.
Angi viu o ChatGPT Anúncios como outra forma de alcançar proprietários onde quer que busquem ajuda e conectá-los a profissionais locais qualificados para realizar o serviço. Seja para descobrir como consertar algo ou buscar ajuda com um projeto específico, a Angi pode ajudá-los a dar o próximo passo.
O ChatGPT Anúncios também se alinhou à estratégia mais ampla da Angi, centrada em IA, que busca facilitar a jornada dos proprietários, desde uma dúvida ou necessidade de projeto até a conclusão do serviço, por meio de experiências com IA.
Do teste em uma categoria à expansão da campanha
O projeto-piloto da Angi começou com uma campanha simples em cerca de 20 categorias de serviços residenciais, incluindo telhados, pequenos reparos e climatização.
À medida que a Plataforma de Anúncios amadureceu, a estratégia da Angi evoluiu com ela. Orçamentos diários e lances de CPC deram à equipe mais controle sobre a eficiência, enquanto campanhas otimizadas para conversão permitiram à Angi focar no crescimento de leads, gerando um salto significativo no desempenho. Esse resultado deu à equipe confiança para expandir para quase 30 outras categorias de serviços residenciais, criando uma estratégia mais ampla e escalável para alcançar proprietários com diversos tipos de projetos.
“Ser uma das primeiras empresas a adotar a plataforma nos permitiu aprender rapidamente e evoluir junto com ela. Temos adotado uma abordagem intencional ao testar novas capacidades à medida que são disponibilizadas, entender o que impulsiona a performance e aplicar esses aprendizados à medida que ampliamos nossa atuação.”
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Transformando momentos de alta intenção em mais leads com eficiência
À medida que a Plataforma de Anúncios evoluiu e passou a incluir mais controles de orçamento e lances, a Angi percebeu que o ChatGPT Anúncios se tornou mais útil tanto como espaço de descoberta quanto como canal de marketing de performance. A equipe já observa esse valor se traduzindo em um impacto mensurável nos negócios: o retorno sobre o investimento em publicidade aumentou mais de 38% do segundo para o terceiro trimestre, e o custo por lead caiu 34% desde que a Angi lançou campanhas otimizadas para conversão.
Para a Angi, esses resultados são significativos não só pelos ganhos de eficiência, mas também pela qualidade do momento em que o público é alcançado. O ChatGPT Anúncios pode alcançar proprietários de imóveis enquanto pesquisam ativamente, resolvem problemas ou decidem se precisam de ajuda profissional, oferecendo à Angi mais uma fonte de crescimento eficiente na geração de leads, que a empresa pode continuar ampliando.
“O ChatGPT Anúncios nos proporcionou uma forma de alcançar proprietários de imóveis exatamente no momento em que estão considerando um projeto residencial, não enquanto navegam passivamente, mas quando estão buscando respostas ativamente. Estejam prontos para contratar ou avaliando a possibilidade de fazer o projeto por conta própria, essa intenção demonstrada durante a conversa tem se mostrado um forte complemento à publicidade tradicional em mecanismos de busca, e os resultados iniciais têm sido positivos. Estamos entusiasmados em crescer junto com a plataforma à medida que ela amadurece.”
Escalando com uma nova fronteira na descoberta de projetos para o lar
A Angi vê no ChatGPT Anúncios uma nova forma de alcançar proprietários de imóveis onde quer que busquem ajuda e conectá-los a profissionais qualificados para concluir seus projetos. A equipe está empenhada em ampliar seu trabalho com a OpenAI, tanto como um meio de gerar mais leads com eficiência quanto como uma extensão natural da transformação da Angi, que coloca a IA em primeiro lugar.
A adoção antecipada tem sido uma parte importante dessa abordagem: à medida que novos recursos da Plataforma de Anúncios foram lançados, a Angi agiu rapidamente para testá-los, de orçamentos diários e lances de CPC a campanhas otimizadas para conversão. Essa disposição para adotar novas capacidades desde cedo tem ajudado a equipe a melhorar o retorno sobre os gastos com anúncios, reduzir o custo por lead e criar uma nova forma escalável de alcançar proprietários de imóveis conforme a intenção de realizar um projeto ganha forma.