Angi efektívne získava viac potenciálnych zákazníkov oslovovaním majiteľov domov v ChatGPT
Angi rozvíja ChatGPT Ads z úvodného testu vo svojom segmente na efektívny kanál rastu, prostredníctvom ktorého oslovuje majiteľov domov, keď hľadajú informácie, plánujú a rozhodujú sa, či si najať odborníka.
Začať
38 %+
medzikvartálne zlepšenie ROAS (Q3 oproti Q2)
34 %
nižšie náklady na získanie potenciálneho zákazníka od spustenia kampaní optimalizovaných na konverzie
Oslovenie majiteľov domov pri formovaní zámeru projektu
Angi je popredná digitálna platforma na sprostredkovanie služieb pre domácnosť, ktorá spája majiteľov domov s miestnymi kvalifikovanými odborníkmi na opravy, údržbu, rekonštrukcie, prístavby, novostavby a ďalšie projekty v domácnosti. Jej reklamná stratégia stavia na viditeľnosti značky v čase, keď majitelia domov zvažujú najatie odborníka alebo sú naň pripravení, pričom širším cieľom je efektívne zvyšovať dopyt zo strany relevantných záujemcov s vážnym úmyslom objednať si služby.
Angi vnímala ChatGPT Ads ako ďalší spôsob, ako osloviť majiteľov domov všade, kde hľadajú pomoc, a spojiť ich so skúsenými miestnymi odborníkmi, ktorí prácu zvládnu. Či už zisťujú, ako niečo opraviť, alebo hľadajú pomoc s konkrétnym projektom, Angi im môže pomôcť urobiť ďalší krok.
Ponuka ChatGPT Ads zapadá aj do širšej stratégie Angi orientovanej primárne na AI, ktorá majiteľom domov uľahčuje prejsť od otázky či potreby projektu k jeho realizácii pomocou riešení využívajúcich AI.
Od testovania v jednej kategórii k širšiemu záberu kampane
Pilotný projekt Angi sa začal jednoduchým nastavením kampane v približne 20 kategóriách služieb pre domácnosť vrátane pokrývačstva, domácich opráv a kúrenia, vetrania a klimatizácie.
Ako platforma Správca reklám dozrievala, vyvíjala sa s ňou aj stratégia Angi. Denné rozpočty a ponuky CPC dali tímu väčšiu kontrolu nad efektivitou, zatiaľ čo kampane optimalizované na konverzie umožnili Angi zamerať optimalizáciu na rast počtu kontaktov, čo prinieslo výrazný skok vo výkonnosti. Tento signál dodal tímu istotu rozšíriť pôsobenie do takmer 30 ďalších kategórií služieb pre domácnosť a vytvoriť širšiu, škálovateľnejšiu stratégiu na oslovenie majiteľov domov s najrôznejšími potrebami.
“Vďaka tomu, že sme platformu začali používať medzi prvými, sme sa mohli rýchlo učiť a vytvárať riešenia súbežne s jej vývojom. Cielene testujeme nové možnosti hneď, ako sú dostupné, zisťujeme, čo ovplyvňuje výkonnosť, a získané poznatky uplatňujeme pri rozširovaní našich aktivít.”
AngiReklamaProjekt opravy spotrebiča? Najmite si odborníka
Ušetrite si námahu. Získajte cenové ponuky od profesionálov za pár minút.
Premena momentov silného nákupného záujmu na efektívny rast počtu potenciálnych zákazníkov
S rozširovaním platformy Správca reklám o ďalšie možnosti nastavenia rozpočtu a cenových ponúk spoločnosť Angi zaznamenala, že služba ChatGPT Ads je čoraz užitočnejšia ako priestor na objavovanie aj ako kanál výkonnostného marketingu. Tím už vidí, ako sa táto hodnota premieta do merateľných obchodných výsledkov: návratnosť výdavkov na reklamu sa v treťom štvrťroku oproti druhému zvýšila o viac než 38 % a náklady na získanie potenciálneho zákazníka klesli o 34 % odvtedy, čo spoločnosť Angi spustila kampane optimalizované na konverzie.
Pre spoločnosť Angi sú tieto výsledky významné nielen vďaka vyššej efektívnosti, ale aj preto, že reklamy oslovujú ľudí v správnom okamihu. Prostredníctvom služby ChatGPT Ads možno osloviť majiteľov domov práve vtedy, keď aktívne vyhľadávajú informácie, riešia problémy alebo sa rozhodujú, či potrebujú odbornú pomoc. Spoločnosť Angi tak získava ďalší kanál na efektívne získavanie čoraz väčšieho počtu potenciálnych zákazníkov, ktorý môže ďalej rozširovať.
“Vďaka ChatGPT Ads môžeme osloviť majiteľov domov presne vo chvíli, keď zvažujú úpravy svojho domova – nie keď pasívne prezerajú obsah, ale keď aktívne hľadajú odpovede. Či už sú pripravení najať si odborníka, alebo zvažujú svojpomocné riešenie, tento zámer vyjadrený v konverzácii sa ukázal ako účinný doplnok tradičnej platenej reklamy vo vyhľadávaní a prvé výsledky sú veľmi dobré. Tešíme sa, že s ďalším rozvojom platformy budeme rásť aj my.”
Škálovanie vďaka prelomovému vyhľadávaniu projektov majiteľov domov
Angi vníma ChatGPT Ads ako nový spôsob, ako osloviť majiteľov domov všade tam, kde hľadajú pomoc, a spojiť ich so skúsenými odborníkmi, ktorí im pomôžu zrealizovať ich projekty. Tím je odhodlaný ďalej rozvíjať spoluprácu s OpenAI, ktorú vníma ako cestu k efektívnemu získavaniu väčšieho počtu potenciálnych zákazníkov aj ako prirodzené pokračovanie transformácie spoločnosti Angi, ktorá kladie AI na prvé miesto.
Včasné zavádzanie noviniek bolo dôležitou súčasťou tohto prístupu: spoločnosť Angi začala nové funkcie Správcu reklám testovať hneď po ich uvedení – od denných rozpočtov cez ponúkanie cien CPC až po kampane optimalizované na konverzie. Táto ochota využívať nové možnosti už od začiatku pomohla tímu zvýšiť návratnosť výdavkov na reklamu, znížiť náklady na získanie jedného potenciálneho zákazníka a vytvoriť nový škálovateľný spôsob, ako osloviť majiteľov domov v čase, keď sa ich zámer realizovať projekt ešte len formuje.