Stream เปลี่ยนคำถามจากนักพัฒนาเป็นโอกาสขายที่ผ่านการคัดกรอง

Stream ให้บริการ API และ SDK สำหรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่อยู่เบื้องหลังแอปต่างๆ ทั้งแชต วิดีโอและเสียง ฟีดกิจกรรม และการตรวจสอบเนื้อหา ลูกค้ามีตั้งแต่นักพัฒนาที่สร้างผลิตภัณฑ์ของตนเอง ไปจนถึงทีมองค์กรของแอปสำหรับผู้บริโภคยอดนิยม

หลายปีที่ผ่านมา กลยุทธ์การตลาดของ Stream พึ่งพาคอนเทนต์และโฆษณาบนหน้าค้นหาอย่างมาก แต่เมื่อนักพัฒนาเริ่มใช้ผู้ช่วย AI แก้โจทย์ทางเทคนิค องค์กรก็เห็นช่องทางใหม่ในการค้นพบข้อมูลเริ่มก่อตัวขึ้น พรอมต์ที่นักพัฒนาป้อนให้ผู้ช่วยเหล่านี้มักไม่เหมือนการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดแบบเดิม แต่คล้ายบรีฟงานมากกว่า เช่น วิธีเพิ่มแชตลงในแอป วิธีสร้างต้นแบบพิสูจน์แนวคิดสำหรับวิดีโอคอล หรือโครงสร้างพื้นฐานการรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์ใดที่รองรับความต้องการเฉพาะของผลิตภัณฑ์ได้

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้การกำหนดกลุ่มเป้าหมายแบบเดิมมีประโยชน์น้อยลงต่อ Stream แทนที่จะเข้าถึงนักพัฒนาจากคุณลักษณะกว้างๆ เพียงอย่างเดียว Stream ต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนที่กำลังแก้ปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอยู่จริง จึงเริ่มใช้ ChatGPT Ads เพื่อทดสอบว่าบริบทการสนทนาจะช่วยระบุจังหวะที่มีความตั้งใจสูงกว่าเหล่านั้นได้หรือไม่

Stream ทำแคมเปญที่มุ่งช่วยให้นักพัฒนาเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว และปรับใช้กับหลายแพลตฟอร์ม รวมถึง ChatGPT Ads การยึดเป้าหมายหลักเดียวกันช่วยให้ทีมเปรียบเทียบประสิทธิภาพในแต่ละช่องทางได้อย่างมีประโยชน์ พร้อมปรับข้อความให้เหมาะกับแต่ละสภาพแวดล้อม

สำหรับ ChatGPT Ads ทาง Stream เริ่มทดสอบข้อความโฆษณาที่กระชับ เป็นกันเอง และเสนอขั้นตอนถัดไปที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ที่กำลังแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว แทนที่จะใช้โฆษณาเป็นเพียงข้อความสร้างการรับรู้ทั่วๆ ไป ทีมงานมุ่งเข้าถึงนักพัฒนาในจังหวะที่พวกเขาพร้อมเริ่มสร้าง แนวทางนี้ช่วยให้ ChatGPT Ads โดดเด่นกว่าช่องทางอื่นๆ ในการทดสอบ

Stream ประเมิน ChatGPT Ads นอกเหนือจากกิจกรรมช่วงต้นของ Funnel โดยดูว่าคลิกเปลี่ยนเป็นเซสชันบนเว็บไซต์จริงบ่อยเพียงใด ผู้เข้าชมทำสิ่งที่มีความหมายต่อหรือไม่ และสิ่งเหล่านั้นสร้างไปป์ไลน์ได้หรือไม่ ในการทดสอบตั้งแต่วันที่ 5 มิถุนายนถึง 5 สิงหาคม Stream เปรียบเทียบ ChatGPT Ads กับช่องทางอื่นโดยใช้งบสื่อที่ใกล้เคียงกัน

ผลลัพธ์ชี้ให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญ ในการทดสอบนั้น กว่า 70% ของการคลิกบน ChatGPT Ads นำไปสู่เซสชันบนเว็บไซต์ เทียบกับไม่ถึง 10% ในช่องทางอื่นๆ ที่ทดสอบ

โดยรวมแล้ว สัญญาณเหล่านั้นส่งผลให้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาอยู่ที่ราว 2 เท่า ในบรรดาช่องทางที่นำมาเปรียบเทียบในการทดสอบ ChatGPT Ads เป็นช่องทางเดียวที่สร้างผลตอบแทนได้ดี Stream มั่นใจว่าช่องทางนี้ช่วยสร้างโอกาสทางการขายได้ ไม่ใช่แค่ยอดการแสดงผล

ChatGPT Ads ช่วยให้องค์กรเข้าถึงนักพัฒนาที่ต้องการด้วยข้อความที่ตรงกับปัญหาที่กำลังเผชิญอยู่ สำหรับธุรกิจที่มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ความตรงกลุ่มและถูกจังหวะเช่นนี้สำคัญ เพราะเปิดโอกาสให้เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตั้งแต่เริ่มสำรวจไปจนถึงมีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน

เนื่องจากพฤติกรรมของนักพัฒนายังคงเปลี่ยนไปสู่เวิร์กโฟลว์ที่มี AI ช่วย Stream จึงวางแผนปรับปรุงวิธีปรากฏในช่วงเวลาเหล่านั้นอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่บริบทที่สื่อถึงไปจนถึงขั้นตอนถัดไปที่โฆษณานำเสนอ สิ่งที่เริ่มจากการทดลองในช่องทางใหม่กำลังกลายเป็นโอกาสในการหาลูกค้าที่ยั่งยืนมากขึ้น โดยเชื่อมโยงคำถามที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันที่เป็นประโยชน์ แล้ววัดว่าความเกี่ยวข้องนั้นต่อยอดไปสู่ไปป์ไลน์และการเติบโตได้หรือไม่