Angi, ChatGPT'de ev sahiplerine ulaşarak potansiyel müşteri kazanımını verimli bir şekilde artırıyor
Angi, kategori bazında bir denemeyle başladığı ChatGPT Ads kullanımını genişleterek ev sahiplerine araştırma, planlama ve bir profesyonelden hizmet alıp almamaya karar verme aşamalarında ulaşmayı sağlayan verimli bir büyüme kanalına dönüştürüyor.
Şimdi başla
%38+
ROAS'ta önceki çeyreğe göre iyileşme (3. çeyrek ile 2. çeyrek karşılaştırması)
%34
dönüşüm için optimize edilmiş kampanyaların başlatılmasından bu yana potansiyel müşteri başına daha düşük maliyet
Proje niyeti şekillenirken ev sahiplerine ulaşmak
Angi, onarım, bakım, tadilat, ek yapı, yeni inşaat ve evle ilgili diğer projeler için ev sahiplerini bölgelerindeki uzmanlarla buluşturan, ev hizmetleri alanında önde gelen bir dijital pazar yeridir. Reklam stratejisi, ev sahiplerinin bir uzmandan hizmet almayı düşündüğü veya buna hazır olduğu anlarda karşılarına çıkmak üzerine kuruludur. Genel hedefi ise nitelikli ve hizmet alma niyeti yüksek talebi verimli bir şekilde artırmaktır.
Angi ChatGPT Ads'i, ev sahiplerine yardım aradıkları her yerde ulaşmanın ve onları işi başarıyla tamamlayabilecek yetkin yerel profesyonellerle buluşturmanın başka bir yolu olarak gördü. Ev sahipleri ister bir şeyi nasıl onaracaklarını anlamaya çalışıyor ister belirli bir proje için yardım arıyor olsun, Angi bir sonraki adımı atmalarına yardımcı olabilir.
ChatGPT Ads, ev sahiplerinin bir sorudan veya proje ihtiyacından yola çıkarak yapay zeka destekli deneyimler aracılığıyla işi sonuçlandırmasını kolaylaştırmaya odaklanan Angi'nin daha geniş kapsamlı, yapay zeka öncelikli stratejisiyle de örtüşüyor.
Kategori testinden geniş kapsamlı kampanyalara geçiş
Angi'nin pilot uygulaması, çatı işleri, tamir ve bakım hizmetleri ve HVAC dahil olmak üzere yaklaşık 20 ev hizmeti kategorisini kapsayan basit bir kampanya kurulumuyla başladı.
Ads Manager platformu olgunlaştıkça Angi'nin stratejisi de onunla birlikte gelişti. Günlük bütçeler ve TBM teklifleri, ekibin verimliliği daha iyi kontrol etmesini sağlarken dönüşüm odaklı kampanyalar Angi'nin potansiyel müşteri sayısındaki artışı optimize etmesine olanak tanıdı ve performansta kayda değer bir sıçrama sağladı. Bu sonuç, ekibe yaklaşık 30 ek ev hizmeti kategorisine açılma ve ev sahiplerinin çok çeşitli proje ihtiyaçlarına ulaşmaya yönelik daha kapsamlı ve ölçeklenebilir bir strateji oluşturma konusunda güven verdi.
“Platformun ilk kullanıcılarından biri olmak, hızla öğrenmemizi ve platform geliştikçe onunla birlikte çözümler geliştirmemizi sağladı. Yeni yetenekleri kullanıma sunuldukça test etmeye, performansı artıran unsurları anlamaya ve büyüdükçe öğrendiklerimizi uygulamaya bilinçli olarak odaklandık.”
AngiReklamBeyaz eşya işiniz mi var? Bir uzman tutun
Uğraşmayın. Dakikalar içinde uygun fiyatlı profesyonellerden teklif alın.
Satın alma niyetinin yüksek olduğu anları değerlendirerek potansiyel müşteri sayısını verimli biçimde artırmak
Ads Manager platformu bütçe ve teklif yönetimi için daha fazla kontrol seçeneği sunacak şekilde geliştikçe Angi, ChatGPT Ads'in hem bir keşif alanı hem de bir performans pazarlaması kanalı olarak daha faydalı hâle geldiğini gördü. Ekip, bu değerin ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştüğünü şimdiden görüyor: İkinci çeyrekten üçüncü çeyreğe reklam harcaması getirisi %38'den fazla arttı ve Angi'nin dönüşüm için optimize edilmiş kampanyaları başlatmasından bu yana potansiyel müşteri başına maliyet %34 düştü.
Angi için bu sonuçları anlamlı kılan yalnızca verimlilik kazanımları değil, aynı zamanda ev sahiplerine ulaşılan anın niteliği. ChatGPT Ads, ev sahiplerine aktif olarak araştırma yaparken, sorun çözerken veya profesyonel yardıma ihtiyaç duyup duymadıklarına karar verirken ulaşabiliyor. Bu da Angi'ye potansiyel müşteri kazanımını verimli biçimde artırmak için ölçeklendirmeye devam edebileceği ek bir kaynak sunuyor.
“ChatGPT Ads, ev sahiplerine tam da evleriyle ilgili bir proje yapmayı düşündükleri anda, yani ekranı pasifçe kaydırmak yerine aktif olarak yanıt aradıkları sırada ulaşmamızı sağladı. İster bir profesyonelle çalışmaya hazır olsunlar ister işi kendileri yapma seçeneğini değerlendirsinler, konuşmaya yansıyan bu niyetin geleneksel ücretli arama reklamlarını güçlü bir şekilde tamamladığını gördük. İlk performans sonuçları da çok iyi. Platform geliştikçe onunla birlikte büyümek bizi heyecanlandırıyor.”
Ev sahiplerinin proje keşfinde en üst seviyeye ulaşarak ölçeklenme
Angi, ChatGPT Ads'i yardım arayan ev sahiplerine nerede olurlarsa olsunlar ulaşmanın ve projelerini tamamlamaları için onları yetkin profesyonellerle buluşturmanın yeni bir yolu olarak görüyor. Ekip, OpenAI ile iş birliğini daha da geliştirmeye kararlı. Bu iş birliğini hem potansiyel müşteri sayısını verimli biçimde artırmanın bir yolu hem de Angi'nin yapay zeka odaklı dönüşümünün doğal bir uzantısı olarak değerlendiriyor.
Yenilikleri erkenden benimsemek, bu yaklaşımın önemli bir parçası oldu: Ads Manager'da yeni özellikler kullanıma sunuldukça Angi, günlük bütçelerden CPC tekliflerine ve dönüşüm için optimize edilmiş kampanyalara kadar bu özellikleri hızla test etmeye başladı. Yeni yetenekleri erkenden benimseme konusundaki bu isteklilik, ekibin reklam harcamalarının getirisini artırmasına, potansiyel müşteri başına maliyetini düşürmesine ve ev sahiplerine bir projeye başlama niyetleri şekillenirken ulaşmak için ölçeklenebilir yeni bir yöntem geliştirmesine yardımcı oldu.