Stream, geliştirici sorularını nitelikli satış fırsatlarına dönüştürüyor

Stream uygulamalara güç veren Sohbet, Video ve Ses, Aktivite Akışları ve Moderasyon dahil gerçek zamanlı iletişim API'leri ve SDK'ları sunar. Müşterileri, kendi ürünlerini geliştiren geliştiricilerden yaygın tüketici uygulamalarındaki kurumsal ekiplere kadar uzanır.

Stream'in pazarlama karması yıllarca büyük ölçüde içerik ve ücretli aramaya dayandı. Ancak geliştiriciler teknik soruları çözmek için yapay zeka asistanlarını kullanmaya başlayınca şirket yeni bir keşif kanalının şekillendiğini gördü. Geliştiricilerin bu asistanlara yazdığı istemler, geleneksel anahtar kelime aramalarından çok çalışma briflerine benziyordu: bir uygulamaya nasıl sohbet eklenir, görüntülü arama için nasıl kavram kanıtı oluşturulur veya belirli bir ürün ihtiyacını hangi gerçek zamanlı mesajlaşma altyapısı karşılayabilir?

Bu değişim, geleneksel kitle hedeflemeyi Stream için daha az kullanışlı hale getirdi. Şirket, geliştiricilere yalnızca genel özelliklere göre ulaşmak yerine, ilgili bir teknik sorun üzerinde aktif olarak çalışan kişilerle bağlantı kurmak istiyordu. Stream, sohbet bağlamının niyetin daha güçlü olduğu bu anları belirlemeye yardımcı olup olamayacağını test etmek için ChatGPT Ads'e katıldı.

Stream, geliştiricilerin hızla işe koyulmasına yardımcı olmaya odaklanan bir kampanya yürüttü ve bunu ChatGPT Ads dahil çeşitli platformlara uyarladı. Temel hedefi aynı tutmak, ekibin mesajı her ortama uyarlarken kanal performansını karşılaştırmasını sağladı.

Stream, ChatGPT Ads için bir sorunu çözmeye çalışan kişilere faydalı olabilecek bir sonraki adımı sunan kısa, sohbet dilinde yazılmış metinleri test etmeye başladı. Ekip, reklamı genel bir farkındalık mesajı olarak görmek yerine geliştiricilere tam da oluşturmaya başlamaya hazır oldukları anda ulaşmayı hedefledi. Bu yaklaşım, ChatGPT Ads'in testteki diğer kanallardan öne çıkmasına yardımcı oldu.

Stream, ChatGPT Ads'i yalnızca dönüşümün ilk aşamasının ötesinde değerlendirerek tıklamaların ne sıklıkla gerçek web sitesi oturumlarına dönüştüğünü, ziyaretçilerin anlamlı sonraki adımlar atıp atmadığını ve bu eylemlerin satış fırsatlarına dönüşüp dönüşmediğini inceledi. Stream, 5 Haziran-5 Ağustos arasında yürütülen bir testte ChatGPT Ads'i benzer düzeyde medya harcamaları yapan diğer kanallarla karşılaştırdı.

Sonuçlar anlamlı bir etkileşime işaret etti. Bu testte ChatGPT Ads tıklamalarının %70'inden fazlası web sitesi oturumuna dönüşürken test edilen diğer kanallarda bu oran %10'un altındaydı.

Birlikte değerlendirildiğinde bu sinyaller, reklam harcamasından yaklaşık 2 kat getiri sağladı. Testte karşılaştırılan kanallar arasında kayda değer getiri sağlayan tek kanal ChatGPT Ads oldu. Bu da Stream'e, kanalın yalnızca gösterim değil, satış fırsatları da yaratabileceği konusunda güven verdi.

ChatGPT Ads, şirketin doğru geliştiricilere, çözmeye çalıştıkları sorunlarla örtüşen mesajlarla ulaşmasına yardımcı oldu. Uzmanlaşmış bir hedef kitleye sahip işletmeler için hedef kitle uyumu ve doğru zamanda alakalı olmak önemlidir: Potansiyel müşteriler ilk araştırma aşamasından belirli bir ürün ihtiyacına ilerlerken onlarla bağlantı kurma fırsatları yaratır.

Geliştirici davranışları yapay zeka destekli iş akışlarına kaymayı sürdürürken Stream, açıkladığı bağlamdan reklamlarının sunduğu sonraki adımlara kadar bu anlarda nasıl yer aldığını geliştirmeyi planlıyor. Yeni bir kanal deneyi olarak başlayan süreç, daha kalıcı bir müşteri edinme fırsatına dönüşüyor: ilgili soruları yararlı bir çözümle buluşturmanın, ardından bu ilginin satış hunisine ve büyümeye yansıyıp yansımadığını ölçmenin bir yolu.