Newegg tiếp cận cộng đồng tự ráp PC bằng quảng cáo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm
Newegg tiếp cận cộng đồng lắp ráp PC bằng bảng tin sản phẩm phù hợp và các chiến dịch theo mùa thông qua ChatGPT Ads, từ đó thu hút lưu lượng truy cập chất lượng cao đến Newegg.com.
Dùng ngay
3x
lợi tức trên chi tiêu quảng cáo trên tất cả chiến dịch trong khoảng thời gian 28 ngày
7x
lợi tức trên chi tiêu quảng cáo trong chiến dịch Fantastech Sale kéo dài hai tuần
Tiếp cận người tự ráp PC ngay thời điểm quyết định
Với tư cách là nhà bán lẻ trực tuyến chuyên về linh kiện máy tính và đồ điện tử, việc Newegg tiếp cận được đúng người mua sắm cũng quan trọng như việc tiếp cận đông đảo khách hàng. Kinh doanh đồ điện tử thường có biên lợi nhuận thấp, nên đội ngũ tiếp thị quản lý ngân sách theo một mục tiêu đơn giản: thu hút lưu lượng truy cập chất lượng đến Newegg.com.
Cơ hội giá trị nhất là tiếp cận những khách hàng vẫn đang cân nhắc mua gì, chọn linh kiện nào và mua ở đâu. Đó là điều thu hút Newegg đến với ChatGPT Ads: cơ hội giúp những người tự lắp ráp PC cân nhắc đến thương hiệu khi họ đang tích cực tìm hiểu và đánh giá các lựa chọn.
“Chúng tôi muốn Newegg xuất hiện trong quá trình người dùng tìm hiểu sản phẩm để mua sắm. Việc được nhắc đến trên ChatGPT là cơ sở để chúng tôi giúp khách hàng cân nhắc thương hiệu ngay tại thời điểm đó.”
Máy tính để bàn Acer Aspire Intel Core i5-14400, Intel UHD Graphics 730, RAM DDR5 8 GB, SSD PCIe 512 GB, Windows 11 Home 64-bit - TC-1775-UR11
NeweggKết hợp chiến dịch nguồn cấp sản phẩm liên tục với chiến dịch theo mùa
Cách tiếp cận kết hợp các chiến dịch nguồn cấp dữ liệu sản phẩm chạy thường xuyên với chiến dịch theo mùa được Newegg thiết kế cho thời điểm nhu cầu tăng cao. Để tạo chiến dịch nguồn cấp dữ liệu sản phẩm, đội ngũ này tải nguồn cấp dữ liệu sản phẩm lên Trình quản lý quảng cáo. Tại đó, hệ thống sẽ tự động tạo quảng cáo cho các sản phẩm được chỉ định. Newegg nhận định rằng giá trị nằm ở tính cụ thể. Người tự lắp ráp PC không chỉ mua đồ điện tử—họ còn tìm hiểu các sản phẩm, linh kiện và yêu cầu kỹ thuật cụ thể. Quảng cáo từ nguồn cấp dữ liệu sản phẩm cho phép Newegg đáp ứng nhu cầu đó bằng cách làm nổi bật đúng thông tin và thông số sản phẩm mà người mua đang tìm kiếm.
“Khách hàng của chúng tôi thường tìm kiếm một sản phẩm rất cụ thể. Quảng cáo sử dụng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm giúp chúng tôi giới thiệu đúng linh kiện cho họ trong lúc họ đang tích cực tìm hiểu để lắp ráp bộ PC tiếp theo.”
Bên cạnh bảng tin thường trực, Newegg còn triển khai các chiến dịch CPC tiêu chuẩn cho những sự kiện theo mùa, trong đó có chương trình giảm giá Fantastech. Nhóm đã thiết lập các chiến dịch này để nắm bắt nhu cầu khi người mua tìm hiểu các ưu đãi và chuẩn bị mua hàng. Việc tập trung đầu tư thêm vào những thời điểm này giúp Newegg tận dụng tối đa ngân sách tiếp thị, đồng thời duy trì sự hiện diện liên tục trong cộng đồng những người lắp ráp PC.
Lưu lượng truy cập website chất lượng cao mang lại kết quả ban đầu khả quan
Xét trên tất cả các chiến dịch, Newegg ghi nhận tỷ suất lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo đạt 3 lần trong 28 ngày. Một trong những kết quả ban đầu đáng khích lệ nhất xuất hiện trong Fantastech Sale, một trong những sự kiện bán lẻ thường niên lớn của hãng: chiến dịch chuyên biệt kéo dài hai tuần mang lại tỷ suất lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo đạt 7 lần. Với Newegg, những kết quả này củng cố chiến lược kết hợp các chiến dịch duy trì thường xuyên với chiến dịch theo mùa, đồng thời tăng quy mô đầu tư trong những giai đoạn nhu cầu cao. So với các kênh khác, Newegg nhận thấy khách truy cập được ChatGPT giới thiệu có nhiều khả năng chuyển đổi và mua hàng hơn. Điều này đặc biệt đáng khích lệ đối với đội ngũ vì trực tiếp hỗ trợ mục tiêu tiếp thị cốt lõi của Newegg: thu hút lưu lượng truy cập chất lượng cao và phù hợp đến Newegg.com.
Phát huy đà tăng trưởng ban đầu bằng các chiến dịch được tối ưu hóa cho lượt chuyển đổi
Trong thời gian tới, Newegg dự định thử nghiệm các chiến dịch chi phí mỗi lượt nhấp được tối ưu hóa cho lượt chuyển đổi (oCPC), đồng thời tiếp tục tinh chỉnh phương pháp tiếp cận với sự hỗ trợ của đội ngũ phụ trách tài khoản OpenAI. Mục tiêu là phát huy những kết quả ban đầu này bằng cách thúc đẩy thêm nhiều lượt chuyển đổi ở các giai đoạn sau, đồng thời tiếp tục tiếp cận những người tự lắp ráp PC bằng các sản phẩm phù hợp vào những thời điểm họ có ý định mua hàng cao.