Angi 透過 ChatGPT 接觸業主，高效增加潛在客戶
Angi 正將 ChatGPT Ads 從初期的類別測試逐步拓展為高效的增長渠道，在業主搜集資料、規劃家居工程及決定是否聘請專業人士的過程中觸及他們。
立即開始
38% 以上
廣告開支回報率 (ROAS) 按季增幅（第三季較第二季）
34%
自推出轉換優化廣告活動以來，每名潛在客戶的獲取成本降低
在業主逐步明確工程需求時接觸他們
Angi 是領先的數碼家居服務平台，協助業主聯繫當地專業服務人員，處理維修、保養、翻新、加建、新建及其他家居工程。其廣告策略着重在業主考慮或準備聘請專業人員時適時觸及他們，整體目標是更有效率地吸引更多有實際需求、且聘用意欲高的潛在客戶。
Angi 視 ChatGPT Ads 為另一種在業主尋求協助時接觸他們，並讓他們找到合適的本地專業人士完成工程的方式。無論業主正研究如何處理家居問題，還是為特定工程尋求協助，Angi 都能在適當時候協助他們踏出下一步。
ChatGPT Ads 亦配合 Angi 更廣泛的 AI 優先策略，透過 AI 驅動的體驗，讓業主更輕鬆地從問題或工程需要出發，一步步把工程完成。
從類別測試逐步擴大廣告活動範圍
Angi 的試點計劃最初採用簡單的廣告活動設定，涵蓋約 20 個家居服務類別，包括屋頂工程、家居雜務維修，以及暖氣、通風及空調服務。
隨着廣告管理平台日趨成熟，Angi 的策略亦同步演進。每日預算和 CPC 競價讓團隊更靈活掌控投放效率，而以轉換為優化目標的廣告活動則讓 Angi 能以潛在客戶增長為目標持續優化，令成效顯著躍升。這項明顯改善進一步增強團隊信心，促使 Angi 再拓展近 30 個家居服務類別，建立覆蓋更廣、可擴展性更高的策略，以接觸有不同工程需求的業主。
“作為早期採用者，我們得以快速學習，並隨着平台發展一同成長。我們一直有策略地測試新推出的功能，了解哪些因素能帶動成效，並在擴大規模時運用這些經驗。”
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把握聘用意欲高的時機，高效增加潛在客戶
隨着廣告管理平台不斷發展，並加入更多預算及出價控制功能，Angi 發現 ChatGPT Ads 無論作為探索平台，還是成效導向的市場推廣渠道，都愈來愈實用。團隊亦已看到這項價值帶來可量化的業務成效：第三季的廣告開支回報率較第二季提升超過 38%，而自 Angi 推出轉換優化廣告活動以來，每名潛在客戶的獲取成本已下降 34%。
對 Angi 而言，這些成果的重要之處不只在於效率提升，更在於能在需求意向較強的時刻接觸業主。ChatGPT Ads 能在業主積極搜集資料、解決問題，或決定是否需要專業協助時觸及他們，為 Angi 帶來另一個能高效增加潛在客戶、並可持續擴展的渠道。
“ChatGPT Ads 讓我們能在業主正考慮進行家居工程的那一刻接觸他們。他們不是隨意滑動瀏覽，而是主動尋找答案。無論他們已準備好聘請專業人士，還是在探索 DIY 方案，這種在對話中展現的意向已證實能有效補足傳統付費搜尋，初期成效亦相當理想。我們期待隨着平台逐步成熟，一同成長。”
開拓家居工程探索新渠道，擴展業務規模
Angi 視 ChatGPT Ads 為接觸業主的新方式：無論業主在哪裏尋求協助，Angi 都能接觸他們，並為他們配對專業服務人員，協助完成家居工程。團隊致力於持續拓展與 OpenAI 的合作，既藉此高效增加潛在客戶，也將這項合作視為 Angi 以 AI 為先的轉型進程的自然延伸。
及早採用新功能一直是這項策略的重要一環：每當廣告管理平台推出新功能，Angi 都會迅速測試，從每日預算、CPC 出價到轉換優化廣告活動。及早採用新功能，幫助團隊提升廣告開支回報率、降低每名潛在客戶的獲取成本，並建立可擴展的新途徑，在業主的家居工程意向逐漸明確時接觸他們。