LegalNature 讓對話中的需求化為實際完成的法律文件
LegalNature 過去主要透過搜尋廣告推動成長，之後開始測試 ChatGPT Ads，嘗試以新的方式觸及已在對話中明確表達法律需求的使用者。
立即開始
約 40%
ChatGPT Ads 訪客在進入頁面後立即開始文件建立流程的比例
約 8%
所有透過 ChatGPT Ads 造訪的訪客中，依照引導完成整份法律文件的比例
因應關鍵時刻的具體需求而生
近 15 年來， LegalNature 持續協助消費者與企業在線上建立法律文件。客戶可透過回答問題建立文件，再選擇購買單份表單，或訂閱服務，使用 LegalNature 文件庫中的更多內容。
由於產品能滿足十分具體的需求，LegalNature 長期以來相當倚重搜尋廣告。尋找授權書或產權拋棄契據的人，通常已有明確的任務需要完成。
但人們針對這些需求查找資訊的方式正在改變。使用者可能不再先透過傳統搜尋查詢，而是先詢問 ChatGPT 授權書有何作用、是否需要立遺囑，或如何成立有限責任公司 (LLC)。
LegalNature 看到了觸及使用者的機會：當他們還在釐清這些問題時，未必已決定如何完成相關法律事務。
從對話到完成文件
LegalNature 發現，成效最好的行銷活動，內容也最具體。各項活動不再泛泛介紹法律服務，而是聚焦於使用者可能需要的特定文件。授權書廣告會將使用者直接導向授權書頁面；產權拋棄契據廣告則直接導向該文件的建立流程。
LegalNature線上設立 LLC
快速又實惠的 LLC 設立服務。
團隊表示，這種做法帶來了良好的互動成效。所有透過 ChatGPT Ads 造訪的訪客中，近 40% 在進入頁面後立即開始文件建立流程，約 8% 依照引導填完多頁法律表單，完成整份法律文件。¹
“我們看到使用者開始填寫表單，並一路完成轉換流程中的大部分步驟。考量到整個流程需要 20 或 40 分鐘，這樣的表現已是強烈訊號，顯示這個流量管道對我們很有潛力。”
這些轉換需要使用者投入相當的時間與心力：使用者必須填完多頁法律表單，完成文件後，才會進入結帳流程。
協助使用者從提問邁向行動
透過 ChatGPT Ads 造訪的使用者不僅參與度高，進行流程的速度也快。在所有已完成的文件中，95% 是在使用者進入網站後一小時內完成的。¹
LegalNature 推測，使用者透過與 ChatGPT 對話，能在點擊廣告前釐清自身需求。因此，進入 LegalNature 網站後，他們也更有準備繼續進行文件建立流程。
“人們樂於使用 ChatGPT 尋找所需資訊，但要實際完成任務，仍希望透過產品來達成。我們在授權書的使用情境中就看到了這一點：使用者可能先詢問 ChatGPT，再轉向 LegalNature，尋求專門的法律文件服務協助。”
使用者的高參與度也體現在文件建立流程之外。在完成文件的使用者中，約有 71% 提供電子郵件地址，建立免費帳戶，用來儲存並保護他們建立的文件。¹
協助人們採取行動，處理法律需求
LegalNature 表示，在持續最佳化行銷活動的過程中，購買表現與獲客效率讓團隊對初步成果感到樂觀。
LegalNature 認為，ChatGPT Ads 是個有潛力的管道，能觸及已明確表達法律需求、希望獲得協助完成相關事務的使用者。對團隊而言，機會就在於讓使用者接下來的行動獲得實質幫助：依據具體需求找到合適的文件，並逐步引導他們完成文件建立流程。
¹ 結果根據 LegalNature 內部分析資料倉儲中的資料計算，採用最終點擊歸因法，涵蓋 2026 年 7 月 1 日至 8 月 23 日的 ChatGPT Ads 流量。